Конверсия продаж 🕘 история названий (1)

Ни один другой психолог или бизнес-консультант не сможет своему клиенту помочь снять боль в спине или в шее, помочь скинуть груз психосоматики с души и тела разом, создать условия проплакаться или выговориться, подкорректировать гормональный фон, а потом тут же сесть за эту же кушетку и составить концепцию маркетинга, подкорректировать тексты постов, чтобы сделать их продающими, проработать страх проявляться публично, поднять самооценку клиента, вселить уверенность, убрать стыд за то что я такой крутой специалист в своей сфере, но у меня не получается с этим проклятым маркетингом... А я это все - могу. И на уровне тела решить проблему, и на уровне страхов и убеждений в голове порядок навести, и контент-план помочь создать, и стратегию и тексты интересных постов написать, которые будут охотно читать. Да и обучение техникам продаж могу провести, и с каждым поговорить так, чтоб глаза загорелись действовать! Более того, я это уже не раз делала. В общем, изменений много. В ближайшее время я решила все мои основные наработки в консалтинге сделать доступными для тех, кому они могут быть актуальны. Чтобы они не затерялись просто файликом в ноутбуке, а были полезны тем, кому актуально решить вопрос, который я уже решала с кем-то из моих клиентов. Да, и еще - я завела отдельный канал PRO тело и деньги с Еленой Ланиной и там на днях вышел пост про прокрастинацию -https://t.me/Laninamassage/38 Заглядывайте, кому актуальна проблема с откладыванием важных дел на потом. С возвращением меня сюда:) Спасибо вам, что вы здесь есть и ждали меня все это время!:) ❤️ В ближайших постах поделюсь с вами своими новыми наработками и прежними, из тех что хранились файликами в ноуте.

... Начну так, будто я и не пропадала отсюда на 2,5 года. Знаете, - я изменилась за это время. Выросла. Совсем в другой сфере. А потом сделала их микс. Получилась невероятная комбинация с работой совсем на новом уровне. Спасибо тем, кто подписан на меня и продолжал подписываться, пока меня здесь не было! Раньше на вопрос чем я могу быть полезной людям я с уверенностью говорила, что я - бизнес-консультант и могу научить продавать, выстроить систему в работе отдела продаж, помогаю преодолеть страх отказа, поднять самооценку, выстроить продающую презентацию, написать удачный продающий текст и разработать скрипты продаж. Восемь лет опыта в консалтинге, кейсы, отзывы, три написанных книги, куча наработок... А потом я неожиданно для всех и для себя самой - ушла в массаж. С нуля. Ради мамы. Поправила ей здоровье. По ночам училась, днем применяла на ней, все что узнала из очередного урока. Мотивация была запредельная. За два месяца удалось получить улучшение самочувствия, мама перестала пить таблетки, и я поймала себя на мысли - я теперь столько умею, теперь нужно применять! Дала объявление, стала делать массажи для женщин на дому. Освоила способ работы на полу, выработала свой стиль работы с телом и главное - появились довольные результатами клиенты. Я видела, что у меня хорошо получается, нравится, и как только сталкивалась с задачей, решение которой не знала, я покупала новые и новые обучения. Пришла на массаж полная женщина с отеками - я освоила лимфатический, лимфодренажный и скульптурирующий массаж. Обратилась женщина с нарушением мозгового кровообращения - я освоила курс по работе с шеей, столкнулась с проблемой с тазобедренным суставом - пошла на углубленное обучение по тазу. Мое качество работы с телом не осталась незамеченным. Однажды, в сентябре 2023 года, я дала объявление и ко мне обратился мужчина. Оказалось, владелец танцевальной студии, тренер чемпионов России по бальным танцам. В итоге я стала работать со всей его семьей и спустя два месяца он организовал для меня массажный кабинет, создал для меня все условия для комфортной работы с его семьей и с его учениками, чемпионами России. Это стало для меня невероятным подарком Вселенной. Сказал, и своих клиентов сюда можете приглашать. И постепенно клиентов стало все больше, и больше, и без рекламы, по сарафану. Выстроилась очередь на 1,5 месяца вперед... Руками этого человека вселенная помогает мне раскрывать свой потенциал до сих пор... Мой кабинет массажа - в его танцевальной студии. Там уютно. Клиентам нравится:) Так получилось, что я стала два в одном - и бизнес-консультант и массажист с плотной записью и очередью из клиентов. Спустя 2 года я вернулась в консалтинг и стала совмещать эти две сферы. Вести консалтинговый проект и работать с клиентами в кабинете. Поняла, что опыт, компетенции, внимание к мелочам и стратегическое видение в консалтинге - никуда не делись. И вместе с этим у меня сейчас - уникальная манера работы с телом, основанная на глубокой чувствительности рук, много опыта и знаний, много кейсов и довольных клиентов, умение вытаскивать людей из горя от потери, из отчаяния, из выгорания, из депрессии и панических атак... Постепенно я поняла, как соединить это. Сейчас беру проекты удаленно в консалтинге как и прежде, но больше работаю с телом в кабинете, в том числе с руководителями и предпринимателями, - вытаскиваю из выгорания, из хронического переутомления, из депрессии, помогаю снизить уровень стресса, нормализовать давление, убрать боли в шее, спине, головные боли. И я поняла - что у меня нет конкурентов! Вообще нет конкурентов у меня! Ведь я не только массажист и бизнес-консультант, а при этом еще и психолог, с дипломом вуза. У меня возможна комплексная работа над проблемой сразу на трех уровнях (!): на уровне устранения проблем с телом и психосоматики - как массажист, на ментальном уровне через проработку страхов и ограничивающих убеждений - как психолог и коуч, и на уровне бизнес-технологий через технологии, создание инструментов и системы как бизнес - консультант... Причем именно так, как это умею делать именно я

Про то, как усилить воронку продаж - в более спокойные времена я собиралась провести практикум на эту тему. А сейчас решила в формате постов раскрыть, что я делаю и как, чтобы можно было просто взять и повторить. Тем более, что многие сейчас перестраивают воронки, переходят на другие сервисы, меняют каналы привлечения клиентов. Раскрыть эту тему решила в Tenchat. И сегодня вышел первый пост об этом Возможно вы уже слышали об этой новой соцсети для бизнеса? Освоить алгоритмы ранжирования в этой сети мне пока не удалось, однако я заметила что там люди очень открыты, дружелюбны, настрой деловой, отсутствует нытье и политика, в общем в новинку, интересно и комфортно. Название кажется странным только на первый взгляд - когда узнаешь что создателя Tenchat зовут Семен Теняев и видишь, что он каждый день пишет новости апгрейда приложения, то интерес и лояльность еще больше увеличивается. Поэтому приглашаю вас в TenChat! Здесь действительно можно найти новых клиентов, сотрудников и работу, расширять деловые знакомства, обмениваться опытом, моментально проверять контрагентов, искать сотрудников и подрядчиков, искать тендеры. В общем, думаю вам тоже стоит зайти и оценить.😉 Вот ссылка на мой профиль: https://tenchat.ru/0381440?utm_source=042ffbf8-7f66-4076-a0f1-fb44d53d86a0

К сожалению, моя книга "Антикризисный отдел продаж" снова актуальна... Она здесь Для тех, кому снова стало актуально как грамотно совершать холодные звонки и исходящие звонки для реанимации спящей клиентской базы - моя книга 50 способов преодолеть страх и победить лень при холодных звонках и активных продажах - Она по ссылке

Сначала надень маску на себя...Надела. Пишу для предпринимателей. Давайте смотреть, что точно нужно сделать. 1. Справиться с паникой и взять контроль над своим состоянием. Из какого состояния вы будете принимать решения, такими и будут действия и результат. Непродуктивное состояние приводит к неверному решению, не тем действиям и не тому результату 2. Создать три плана действий: оптимистичный, средний и самый негативный. Прожить и прочувствовать в деталях самый негативный сценарий, чтобы выжечь страх, нейтрализовать его. Если этого не сделать, то страх парализует способность действовать. 3. Ручное управление и планирование только на короткой дистанции с ежедневными планами и фактами. Все что не ведет к прибыли на короткой дистанции сейчас можно поставить на стоп. 4. Помогите сотрудникам вернуться к рабочему состоянию Вы можете поделиться только тем, что у вас есть. Чем поделитесь? Надрывом или собранностью? С сотрудниками надо общаться из состояния. Поэтому позаботьтесь о себе, приведите себя в состояние, чтобы потом повести за собой сотрудников. 5. Оцените риски, пересмотрите какими сервисами пользуетесь, по возможности перейдите на местные аналоги, продумайте способы снизить риски

Это было вчера. Случайно у меня под рукой оказалась открыта страница для проверки скорости загрузки сайта. Проверяю свой сайт. И вдруг вижу в сервисе гугл пэйдж спид выдает надпись "тестовый период закончен, оплатите услугу", а в личном кабинете все в порядке - до конца оплаченного периода 48 дней. Обращаюсь в техподдержку - как так? Ответили сегодня, что ошибку исправили. Смотрю дальше: на десктопной версии сайт открывается только через незащищенное соединение. Сертификат безопасности предоставляет сервис, которым пользуюсь. Значит, еще нахимичили где-то. Снова связываюсь с техподдержкой. Ответили. Починили, должно работать. А если бы я не сделала эту проверку случайно, то так бы и не знала, что сайт недоступен и SSL-сертификат не работает. Поделилась с вами, чтобы напомнить о том, что даже если изнутри в бизнесе кажется что все ок, то снаружи, сторонним взглядом видно гораздо больше😊 Периодически проверяйте работоспособность ваших ключевых ссылок, сертификат безопасности, все работающие формы на сайте, как отображается мобильная версия. Вот, например, моя **подборка типичных проблем с сайтом и при заполнении формы на обратный звонок.* Заявка : - Не видно подтверждения принятия контактов после заполнения формы - Прайс- лист не приходит на почту (форма не работает) - Перезвона по оставленным в форме контактам нет или производится через длительное время Сайт : - Мобильная версия отсутствует - Телефон в мобильной версии за пределами видимости экрана, прокрутки нет - Всплывающие окна загораживают экран и их невозможно закрыть - Изображения большого размера и увеличивают скорость загрузки сайта. Проверяйте иногда😉 P.S. Пусть в Новом году🎄 и у вас и у меня все отлично работает, быстро загружается, легко и много продается - с наступающим новым годом, друзья!

Приветствую вас! Пока не накрыла новогодняя суета, хочу сделать вам подарок и поделиться моими наработками по увеличению конверсии продаж🙂 Возможно, кому-то из вас пригодится и принесет больше 🍋 Мою подборку слепых зон для владельца бизнеса и недоработок, которые приводят к потерям продаж, которые типичны для многих - смотрите в моем pdf-файле https://drive.google.com/file/d/1NvG7AIapTyNkQjUPHLOnFHJyrowJLxYi/view?usp=sharing Можно скачать и поделиться с партнерами по бизнесу. И ниже еще 5 неочевидных ошибок, которые я встречала даже у опытных предпринимателей! 5 ВАЖНЫХ МОМЕНТОВ, ПРОВЕРЬТЕ СЕБЯ: 1. Если продвигаетесь через таргет в соцсетях и особенно через SEO - проверьте скорость загрузки сайта, особенно мобильной версии. Я в консалтинговых проектах сталкивалась со скоростью загрузки мобильной версии всего 9 баллов из 100 (!) по версии гугла при продажах через инсту, а при продвижении через SEO было 24 из 100 - при этом убрали ошибки и сайт взлетел в выдаче 2. Если продаете через инстаграм - проверьте качество скрипта переписки с клиентами в директ/вотсап. В директе избегайте формальных, заумных, скучных ответов и вопросов от ваших менеджеров. Переписка разговорным стилем, с эмодзи, короткими фразами закрываем на целевое действие. В вотсапе - более деловой стиль, чем в директ 3. Если продаете на высокий чек, продажи через личные встречи, несколько сегментов целевой аудитории или несколько топовых услуг в прайсе - проверьте чтобы в направляемой клиенту презентации (которая помогает вам продавать 24/7) смысловые акценты, преимущества и выгоды были сформулированы для конкретного сегмента аудитории. В b2b частая ситуация, что на встречу с должностным лицом берут презентацию для собственника (продающие смыслы для должностного лица и для владельца - разные!) И еще важно - презентационные материалы лучше иметь разного формата, развернутый подробный вариант (для обоснования) и краткий (чтобы даже тупой секретарь мог выигрышно донести ваше предложение до руководителя), для веб-изучения должностным лицом (полноцветный) и с простым дизайном (для распечатывания на стол руководителю) 4. Если ваши клиенты принимают решение о покупке на основании вашего коммерческого предложения, проконтролируйте, чтобы оно было подробным, с обоснованиями по сумме, времени, порядку действий, отличиям вашего подхода от других и - важно - на понятном обывателю языке. Не всегда ваши КП читают профи. 5. Если вы послушали записи звонков, дали рекомендации сотрудникам что поправить, а менеджеры послушали и проигнорировали - проверьте, связаны ли у вас в системе мотивации результаты контроля качества с размером бонусной части в выплате. Январь - самое благоприятное время, чтобы усилить отдел продаж и получить больше прибыли без увеличения штата и рекламного бюджета. Хотите увидеть ваши точки роста прибыли взглядом специалиста по увеличению конверсии продаж - обращайтесь на диагностику продаж, проведем аудит записей звонков, найдем как улучшить работу менеджеров с клиентами, как усилить воронку продаж, какие неудачные фразы ваших сотрудников заменить на работающие, что докрутить в презентационных материалах, где потери продаж, которые вы не замечаете. Кто хочет провести аудит записей звонков и диагностику системы продаж - пишите в личку @kpd250

ЗАДАЧА - НАНЯТЬ ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ДИРЕКТОРА На одной из онлайн-сессий с владельцем бизнеса поступил вопрос, как нанять управленца топ-уровня, когда у компании на это нет ресурсов. Человек на примете есть. С нужными для компании связями, с нужным опытом, устраивает по всем параметрам. Более того, назначена дата для переговоров и обсуждения с ним условий работы в компании. А предложить ему нечего, как заинтересовать не понятно. Владельцу бизнеса важно получить его согласие, что делать? Задача нестандартная. Хотя по факту, это тоже переговоры и продажа. И мы стали выстраивать сценарий онлайн-переговоров с претендентом на должность. Раз окладов привлекающих предложить не получается, я предложила опираться на то, какие доходы могут принести его связи. Главное, на что я рекомендовала опираться - это обязательно сделать во время общения с ним демонстрацию экрана и наглядно расписать с ним эти расчеты - периоды, проценты, фактические суммы. Задавать ему много уточняющих вопросов, чтобы он продавал себе сам, высчитывал свои будущие доходы и записывать с его слов. Затем мы собрали с владельцем бизнеса логику задавания ему вопросов, нашли несколько конкретных, подводящих к принятию нужного решения, фраз и подготовили примеры для закрытия всех ключевых потребностей: работать у нас удобно, выгодно, престижно, безопасно и тд. Затем - сбор обратной связи от него, что из вопросов которые мы обсудили для него наиболее значимо и устраивает его больше всего. Чтобы снова сам себе продавал. На основе ответа сделать акцент именно на том и перейти к обсуждению даты, с которой он готов приступить. На следующей сессии я узнала, что переговоры закончились согласием🙂 Огонь же история? P.S. Кому нужен продающий копирайтинг для создания или усиления ваших инструментов продаж (скриптов, презентации, коммерческого предложения, сценарий переговоров, продающих текстов) - пишите в личку @kpd250

СЛОЖНО ДЕЛЕГИРОВАТЬ. ПОЧЕМУ? Есть 2 типа людей. Можно долго рассуждать о сложности делегирования, когда нет в этом опыта, нет доверия к специалистам, не выстроен процесс делегирования (нет понятного техзадания, точек контроля и тд). И еще - практика и житейский опыт многим показывает, что сам сделаешь лучше, но это занимает время, которого нет. Поэтому хотя и важно, но проще отложить. Так и откладывают не срочные но стратегически важные дела. Что за этим стоит? Есть два типа людей: с внешней опорой и с внутренней опорой. Внешняя опора - это доверие к 1 - мнению большинства и социальные доказательства (отзывы, дипломы, награды) 2 - мнению узких специалистов (врачей, экспертов и тд) 3 - мнению близких людей (семья, друзья, близкое окружение) Внутренняя опора - это потребность и привычка пропускать все через личный опыт. Внутренняя опора - это своя прочная позиция, это самостоятельная проверка каждой идеи своим временем, своими деньгами, своими усилиями. Да, это долго, дорого и больно, потому что это рост на своих ошибках, потому что это отрицание и критика другого опыта, это нежелание принимать на веру. Самому надежнее. Внутренняя опора - это необходимость пропустить через себя. Высокая критичность мышления. Можно привести психологические объяснения, что внутренняя опора аналогична кризису трехлетнего возраста, когда ребенок говорит про все "я сам!", возможно причина еще раньше - не сформировано базовое доверие к миру. И с опытом - пройдет, перестанешь быть Самоделкиным, почувствуешь ценность времени. А можно наличие внутренней опоры считать наоборот проявлением осознанности, повышенной критичности и соответственно меньшей внушаемости. Нет смысла утверждать, что лучше - внешняя или внутренняя опора. Это все равно как пытаться спорить, кто лучше - экстраверт или интраверт. Это про разный подход, чтобы вы увидели к какому типу относитесь вы и лучше понимали себя. Когда перед владельцем бизнеса стоит задача развития компании и увеличения прибыли, то при внешней опоре он обращается к специалисту. А при внешней опоре и глубокой потребности сделать все самостоятельно, пропустить через себя, - существенно облегчить задачу и ускорить процесс могут например, инструкции и шаблоны документов. Мой комплект документов для развития бизнеса здесь - https://kpd-250.ru/shablony_dokumentov Если предпочитаете все делать сами - посмотрите, возможно это то, что вы долго искали. Там и про найм, и про контроль, и про развитие, и для увеличения конверсии материалы есть. А если видите ценность нашей совместной работы для увеличения прибыли от отдела продаж - пишите в личку @kpd250 поработаем: усилим скрипты, продающие инструменты и воронку продаж, прокачаем навыки переговоров, монетизируем базу и выстроим систему продаж, чтобы бизнес работал с вашим минимальным участием и приносил больше прибыли.

Кстати, по поводу бизнес-разборов - сегодня вышел уже четвертый:) Коллекция разборов пополняется здесь - @biznes_razbor Смотрите какие сферы уже разобрали Дублировать темы сюда, или все оставлять там?