Иван Лисин | Маркетинг и жизнь 🕘 история названий (1)

Кратно вырасти в клиентах за тот же рекламный бюджет мне удавалось только одним способом. Мы увеличили выручку примерно в 2 раза за год, когда поняли, какое заболевание из десятка приносит значимую долю выручки, при этом они получают результаты и активно нас рекомендуют, тем самым еще больше приводят пациентов. И вместо того, чтобы размазывать рекламный бюджет и фокус команды на все заболевания, с которыми к нам обращаются, мы стали фокусироваться на одном ключевом. Моя ошибка: я думал, что одно заболевание — уже достаточно узкий сегмент. Так, например, я потратил много денег, пробуя привлечь пациентов с диабетом второго типа, оказалось нужно было привлекать только с определенными осложнениями и симптомами, а не всех подряд у кого диабет. Когда мы открывали фитнес студию, у нас был простой зал на 30 квадратов без какого-либо оборудования. Занятия с собственным весом тела. У конкурентов— лакшери залы, с бассейнами, спа зоной, классными тренажерами. И чтобы как-то отстроиться от них, привлекать клиентов много и дешевле, мы создали продукт для девушек, кто хочет прокачать ягодицы, и адаптировали продукт и весь процесс привлечения под этот сегмент. Честно, я не ожидал, что получится создать такой мощный поток клиентов и продавать наравне с конкурентами имея только зал на 30 квадратов. Что я понял. Если хотим привлечь всех — то купит никто. Только в узком сегменте могут быть “вау” результаты. Так мы эффективнее можем закрывать возражения, доносить ценность продукта. Мы сможем точечно под них написать рекламный текст и оффер. А всё это неизбежно повлияет на результат. П.С. Чтобы избежать ошибок при выборе сегмента, которые допускал я, ниже чек-лист. - К вам часто обращаются люди из этого сегмента - Они приносят значимую долю в выручке - В этом сегменте есть деньги - Есть результаты, клиент доволен вашим продуктом - В этом сегменте есть спрос для масштабирования - Вам нравится с ними работать

За годы работы с клиниками я слышал это от собственников десятки раз: Как же дико бесит неопределенность в привлечении пациентов. Вкладываешь в рекламу дофига денег, а по итогу не ясно, она вообще окупается, с нее приходят пациенты? Как же дико бесят качели, когда в прошлом месяце поток пациентов большой и выручка достойная, а сейчас в минусе и в следующем месяце просвета не видно. Как же дико бесят маркетологи. Работал то с одними, то с другими, но реклама все так же не окупается, поток пациентов не регулярный. Создается впечатление, что реклама в моем случае не работает. Почему так происходит, и как это исправить? В большинстве случаев дело не в трафике. За 14 лет работы на разных ГЕО: и в США, и в Европе, работая с шестизначными бюджетами, я понял, что проблема чаще кроется в следующем: 1. Привлекаем всех, покупает никто. Целимся слишком широко, не в ту аудиторию 2. Посылы в рекламе на людей, которые купят через год, а скорее никогда 3. Процесс доведения лида до продажи непродуман либо неэффективен Планирую опубликовать серию постов, где показать по шагам на своих примерах, как я это чинил, что по результату, и самое главное, как это можете повторить вы

Сегодня я позволил себе выходной без дел. И чуть не сошел с ума от чувства вины. Обычно я по субботам делаю что-то по работе, решаю бытовые вопросы, занимаюсь уборкой, и под конец дня злой и дико уставший. Сегодня наконец смог забить на все и делать то, что приносит радость: побегать с ребятами с бегового клуба и позавтракать с ними, покататься на вело, посмотреть сериал и позволить себе поспать днем. Честно, расслабиться на 100% я не смог – меня грызет совесть и дурацкое чувство вины, ведь я же планировал 1, 2, 3. С утра проснулся, гуляю с собакой и уже стрессую от количества дел на сегодня, которые я сам же выбрал. Смотрю сериал и думаю, мне ж НАДО сделать то-то и то-то, а сам лежу и "ничего не делаю". Тренер по теннису часто мне говорит, что я постоянно зажатый и напряженный, а мне нужно расслабиться и делать спокойные и плавные движения. А я не могу! Так же у меня было с бегом и с лыжами. Короче, я в постоянной тревоге и напряжении, очень хочу научиться расслабляться по выходным и вечерам без чувства вины, и по-настоящему отдыхать. Сегодня был такой день, я отдыхал, даже когда внутри всё зудит «надо». Для меня тревожника это уже победа

Делаю все, что мне помогает восстановиться. Получается наоборот, ахаха. На этой неделе было 2 силовые, 2 тренировки по теннису, 1 пробежка, 1 вело прогулка по живописной природе на 30 км с заездом на винодельню. Но пока тревога убивает быстрее, чем мои активности восстанавливают. Вот такая вот фигня, собачка. P.S. Кстати, понравилась винодельня Djurdjic. Те кто в Сербии и также любит кататься / гулять по новым красивым местам, сгоняйте, вот их инст

Маркетолог, у которого нет очереди из клиентов – плохой маркетолог? За 14 лет в маркетинге я встретил гениальных ребят, которые не ведут соц сети, нигде о себе не рассказывают, не выступают на конференциях, и несмотря на хороший сарафан, почти у каждого был период, когда они не могли найти для себя клиентов/проект. Парадокс, офигенно продвигают других, но не могут продвинуть себя. Есть и посредственные специалисты, которые продают свои услуги как будто продают крыло самолета, и у них очередь из клиентов, куча подписчиков и расписанный график выступлений. Я работал с несколькими очень медийными маркетологами, они норм специалисты, у них не было супер секретов, они так же ошибались, сливали бюджеты, у нас, например, в проекте не смогли решить проблему с привлечением клиентов. И это норм! Ребята, которые успевают заниматься продвижением себя супер трудяги. И им огромный респект! Заниматься продвижением себя – вторая работа. И это пипец как сложно, сложнее чем продвигать клиента. Не все супер ораторы, не все супер блогеры, но могут быть талантливыми маркетологами. Классическая ошибка профессии – надеяться на сарафан и забрасывать продвижение. Поэтому, если хочется иметь очередь из клиентов, важно сделать себя приоритетным проектом. Плохой маркетолог не тот, кто не продвигает себя. А тот, кто не может продвинуть клиента😄 А что думаете вы?

Отказаться от привычного образа жизни, чтобы накопить свободные деньги на 1 год без дохода, пипец как сложно! Когда я был без отношений, мне не составляло трудностей и откладывать и инвестировать, по итогу собрать достойную сумму. В семейной жизни это дается не так легко, особенно когда мы сократили доход на семью (Маша ушла из IT в новую профессию), и основную долю расходов я взял на себя. Я срезал занятия на барабанах😭, перестали заказывать доставки, ездить на такси, давно не обновлял гардероб, не заказываем клининг и почти не ходим кушать вне дома. Не могу сказать, что я стал страдать, но привыкнуть к новому образу жизни сложно. Планирую расходы, веду учет доходов и расходов еще где-то с 2018 года. Выработал привычку заносить расходы сразу на кассе. Посмотрев расходы за год, стала забавлять категория "непредвиденный" расход. Оказалась не такая уж эта категория и непредвиденная: ремонт чего-то, ветеринарка, доктора, страховки и прочее происходят регулярно, и проще заранее учитывать это в ежемесячные расходы, чтобы не вылазить за месячный бюджет. Свободные деньги есть и их в целом достаточно, чтобы восстановить доход в случае потери основного, но я все равно тревожусь. Поэтому активно работаю и над тем, чтобы зарабатывать больше, и откладывать. Понизить уровень жизни стоит того, это дает мне невероятное спокойствие и чувство свободы. Когда есть возможность не работать какое-то время, когда я могу спокойно уйти из проекта, если что-то не устраивает. Пользуюсь приложением по учету доходов и расходов MoneyFlow, но нам не хватает функционала, и поэтому хотим перебраться в старый добрый эксель, а на базе него завайбкодить под себя бота в ТГ. Буду благодарен, если накидаете приложения, которыми пользуетесь вы

Очень мне помогает восстановить мои почти под ноль севшие батарейки активные выходные на природе. Так мы недавно сгоняли с Машей и друзьями в Черногорию, пока визы не ввели. Поехали на машине — а это отдельный вид удовольствия. Особенно люблю ездить за рулем по живописной трассе. Жили в глуши с видом на горы. Был красивый хайкинг маршрут, купались в горном озере, и съездили на море. Удивительно, но за два полноценных дня я успел зарядить свои батарейки. И в очередной раз убеждаюсь, что новый прожитый опыт с женой значимо укрепляют наши отношения. И это не обязательно должно быть путешествие. Главное выйти из привычных четерых стен, сменить локацию и деятельность. Это может быть покатушки на вело по новому маршруту, новое заведение, да и любые новые активности вне дома. Теперь хотим сгонять в новый город, покататься там на вело, и заехать на винодельню

Завел блог, нашел жену. Сделал 500 публикаций, и потом его забросил. И зря! Стало меньше возможностей приходить по карьере, консультациям, классным знакомствам. Так, например, благодаря блогу я нашел жену! Зарабатывал больше, чем с основного проекта, и был постоянный поток желающих, которые хотели поработать именно со мной. Из не менее офигенного – я знакомился с интересными предпринимателями и людьми дела. А еще мне нравилось рефлексировать над какой-либо ситуацией, что помогало мне глубже копнуть и разобраться с проблемой. При этом я не вкладывался в продвижение, чисто писал. Сложно представить, какой эффект будет, когда буду и регулярно писать и вкладываться. В общем, блог пипец какой мощный актив. И я сильно расстроен, что забросил его. Хочу вернуться. Интересно, смогу ли я?

Лента полна постов, как коллеги выгорают и уходят из маркетинга. А я 14 лет в профессии и пока до сих пор в кайф. Недавно наткнулся на результаты опроса, где увидел, что 83% маркетологов выгорают. Плюс часто вижу посты, где коллеги жалуются на жесткое обесценивание, неуважение, эмоциональную истощенность, усталость от неопределенности. И чему я искренне удивляюсь, что за столько лет в профессии я с выгоранием пока ни разу не сталкивался и по-прежнему люблю свою профессию. И даже несмотря на то, что я в одном проекте работаю 8 лет(!), что для меня не нормально, с учетом моей любви к разнообразию. И вот мне кажется почему: 1. Я постоянно менял роли и искал подходящую для себя. Я работал как фрилансер по настройке платного трафика, работал в найме в мелких и крупных компаниях, работал как руководитель с фулл тайм сотрудниками, был партнером в бизнесе и отвечал все так же за привлечение клиентов. Пришел к тому, что нравится несколько: консалтинг, продюсирование, партнер проекта 2. Я работал в разных сферах и понял, где я не хочу работать, а где в кайф. Так я пришел к медицине, но не ограничиваюсь ей 3. Для меня важно любить продукт и верить в него. Я убежден, что даже если ты супер гениальный маркетолог, но не любишь и не веришь в продукт, то ничего выдающегося не получится 4. Я стремлюсь к тому, чтобы работать по сильным сторонам. Я не супер технарь, мне не интересна техническая сторона маркетинга, я не супер аналитик и я терпеть не могу делать сложные штуки в экселе и подобных системах, зато я могу понять что хочет клиент, что ему такое написать и сказать, чтобы он купил, как сделать так, чтобы маркетинг регулярно и эффективно привлекал клиентов. 5. И самое важное, работать с людьми, кого я уважаю, кому я доверяю, и кто уважает и доверяет мне. Даже если мне нравится продукт, я работаю по сильным сторонам и на своей роли, но не уважаю собственника, то ничего хорошего не получится Мои предпочтения постоянно меняются, и я постоянно ищу для себя сочетание, где могу и кайфовать и результаты делать и деньги зарабатывать. И видимо именно это помогает мне любить и оставаться в профессии

На этой неделе достали 40 000 евро из лидов, которых давным-давно закрыли и перестали с ними работать. Мы значимо так стали ощущать падение в количестве пациентов из-за того, что не можем выйти на связь с новыми лидами. А с кем вышли на связь, они не хотят лететь в неизвестную страну (Сербию), для них это далеко, дорогое и долгое лечение. Хотел сделать email рассылку по таким лидам, чтобы получить больше дозвонов и квалификаций. Но не понимал как эффект замерить, повлияет ли это действие на метрики и потенциальную выручку? Нашел способ, не идеальный, но тем не менее он показывает какой-никакой эффект. Суть: поделил базу случайным образом. Отправил письмо только одной группе, и через две недели сравнил разницу в метрике между 1 и 2 группой. В итоге мы в отчетности увидели, что реактивировали лидов ценностью на ~40000 евро. Что нифига себе! В общем, имейл рассылки у нас работают, поэтому забавно читать посты, в которых их каждый год хоронят. И самое обидное. Это же такой простой и очевидный способ замерить эффективность рассылки, почему я им раньше не пользовался?