V I V A L A V I K A

В этом году у меня закрываются одни бизнесы и запускаются другие. Так что мыслей по поводу предпринимательства очень много. Для себя я делю сильных топ-менеджеров примерно на четыре типа. Первый — профессиональные начинатели: запускают новое, зажигают команду, добавляют ту самую искорку. Второй — те, кто умеет управлять повторяющимися действиями и превращать хаос в систему. Третий — те, кто умеет управлять изменениями и перестраивать компанию, когда старые процессы уже не работают. Четвёртый — внешние: умеют договариваться, строить отношения и открывать двери. Я сама очень явно первый и четвёртый тип. Мне нравится придумывать, начинать, видеть, куда всё может вырасти, создавать связи. Но управлять повторяющимися процессами, следить, чтобы всё стабильно работало из недели в неделю, — вообще не моя стихия. Поэтому для меня связка визионера и сильного операционного директора — одна из самых важных в бизнесе. Один отвечает за то, куда компания идёт. Второй — за то, чтобы она вообще была способна туда дойти. И без второго никуда: управление операционкой определяет, развалится компания или будет расти. Вне зависимости от условий на рынке, продвижения и трендов. Так что процессы должны быть в максимальном фокусе. И всем, у кого есть бизнес, того же советую. Иначе хаос и неуправляемые расходы гарантированы. Вы можете разобраться в операционке сами или обучить своего сотрудника — в любом случае инвестиция окупится многократно. Это же дополнительная точка анализа бизнеса: через финансы, команду, узкие места и риски. Втянетесь в цепочки — и будете понимать, как перестроить, что автоматизировать и где подключить нейросети. Под эти запросы у Академии Эдюсон есть программа «Операционный директор», где всё собрано в одну систему: процессы, денежные вопросы, сотрудники, стратегия и современные ИИ-инструменты. Курс очень прикладной: реальные бизнес-кейсы, тренажёры, 20+ готовых шаблонов. Среди преподавателей — Ицхак Адизес и эксперты из «Сколково», ВШЭ, «Альфа-Банка». Для моих читателей есть скидка 65% по промокоду VIVALAVIKA плюс личная консультация с экспертом по внедрению нейросетей в бизнес в подарок. Посмотреть программу и оставить заявку можно здесь.

Я не тонировала волосы уже полтора месяца. И, кажется, по идее они сейчас вообще не должны ТАК блестеть 😅 Сегодня впервые попробовала вот это комбо — подруга привезла мне его из Дубая со словами: «Ты просто должна это попробовать». Перед укладкой нанесла оба средства - буквально по 2 пампа каждого. И вот результат. Посмотрите просто на этот блеск. Я эту марку до сегодняшнего дня вообще не знала, поэтому ничего особо не ожидала. Но во время укладки уже поняла, что очень приятно удивлена. И ещё один момент: обычно на укладку у меня уходит минут 25, а сегодня справилась за 18. Не знаю, совпадение или нет, но факт остаётся фактом В общем, первое знакомство получилось очень удачным. Буду тестировать дальше.

А что, если ваш предел — совсем не там, где вы думаете? В четверг на эфире в «Перезагрузке» я рассказывала девочкам об одном эксперименте — и поняла, что хочу поделиться им и здесь. Сейчас я читаю Beyond Belief — книга совсем новая, пока есть только на английском, но очень рекомендую. И там описывается эксперимент исследователя Курта Рихтера, проведённый в 1950-х годах. Рихтер изучал, как животные реагируют на экстремальный стресс. Он помещал крыс в глубокие ёмкости с водой и наблюдал, как долго они будут продолжать бороться. Причём среди них были и дикие, и домашние крысы. И вот как вы думаете — кто держался дольше? Интуитивно хочется ответить: конечно, дикие. Они сильнее, агрессивнее, привыкли выживать, бороться за себя. Но происходило обратное. Некоторые дикие крысы сдавались буквально за несколько минут. В то время как домашние могли продолжать плыть часами. Почему? Рихтер предположил, что дело было не только в физических возможностях. Оказавшись в совершенно незнакомой ситуации, из которой не было видимого выхода, дикие крысы словно приходили в состояние абсолютной безысходности. Выхода нет. Спасения не будет. Бороться бессмысленно. И тогда Рихтер изменил условия эксперимента. Он стал ненадолго вытаскивать диких крыс из воды. Давал им восстановиться — и снова помещал в воду. И так несколько раз. По сути, они получали совершенно новый опыт: то, что кажется безвыходной ситуацией, не обязательно является концом. Спасение возможно. И после этого их поведение радикально менялось. Крысы, которые до этого сдавались за считаные минуты, теперь могли продолжать плыть десятки часов. И вот эта мысль не выходит у меня из головы. Их физические возможности не изменились за это время. Изменилось их ожидание того, что возможно. И я думаю о том, как часто мы сами сдаёмся не потому, что действительно больше не можем. А потому что перестали верить, что можем. Мы однажды пробуем — не получается. Пробуем ещё раз — снова не получается. И в какой-то момент появляется: «Видимо, это мой потолок». «Мне просто не дано». «Я не способна на большее». «У других получается, а у меня нет». И мы перестаём плыть. Хотя, возможно, до нашего настоящего предела ещё очень и очень далеко. И для меня вера в себя — совсем не про магическое мышление. Не про «просто поверь — и Вселенная всё принесёт». Она про другое. Когда я верю, что выход существует — я продолжаю его искать. Когда я верю, что способна — я делаю ещё одну попытку. Когда я допускаю, что для меня возможен другой уровень жизни — я начинаю совершать действия, которые могут меня туда привести. Возможно, поэтому нам так нужны собственные маленькие победы. Опыт: «у меня получилось». Пусть совсем небольшой. Потому что иногда одного такого опыта достаточно, чтобы внутри появилось новое: «Подожди. А может быть, я всё-таки могу?» И ты пробуешь ещё раз. Делаешь ещё один шаг. Не останавливаешься там, где раньше остановилась бы. И однажды обнаруживаешь, что твой настоящий предел был намного дальше того места, которое ты когда-то за него приняла. Мне кажется, иногда наша самая большая «перезагрузка» начинается именно с этого. Не с полной уверенности, что всё получится. А с маленького внутреннего разрешения допустить: «А что, если я способна на гораздо большее, чем привыкла о себе думать?»

За три месяца после запуска VLV AI я поняла одну вещь, которую мы не до конца осознавали на старте. Кажется, мы нашли один из наших самых органичных типов клиентов — бизнесы со штучными товарами. Одни из самых активных пользователей VLV AI сейчас — ресейл-платформы: винтажные сумки, одежда, аксессуары, вещи в единственном экземпляре. И это очень логично. Когда у тебя десятки или сотни уникальных вещей, организовывать профессиональную съёмку для каждой из них — долго и дорого. Особенно если конкретный товар существует в одном экземпляре: продался — и всё, эти фотографии больше не нужны. Но у ресейла есть ещё одна особенность, о которой я раньше не думала. Товар там часто неидеальный (как эти неидельные тапочки, которые я нашла в винтажном магазине). У винтажной сумки может быть потёртость, у одежды — особенности ткани, у вещи — следы времени. И всё это важно сохранить на фотографии, потому что покупатель должен увидеть именно тот объект, который он покупает. А многие нейросети как раз стремятся объект «улучшить»: сделать кожу идеально гладкой, убрать потёртости, поменять текстуру или дорисовать мелкие детали. Мы в VLV AI специально пошли в другую сторону. Наш агентский пайплайн заточен на то, чтобы максимально точно переносить исходный товар: мелкие детали, фактуру, шероховатости, особенности материала — в том числе его несовершенства. То есть если вы продаёте конкретную вещь, а не абстрактный SKU, для вас особенно важна точность генерации. И здесь у наших ресейл-клиентов лучше всего работают два режима: — Циклорама — за несколько минут получаешь чистые фотографии конкретной вещи на белом фоне. — Видео — из фотографии того же товара можно быстро сделать контент для соцсетей, рекламы или карточки товара. Сейчас я понимаю, что ресейл — лишь самый очевидный пример. Это может быть полезно винтажным и секонд-хенд магазинам, luxury resale, антиквариату, коллекционным предметам, handmade, авторским украшениям, керамике, арт-объектам, небольшим мебельным мастерским — в общем, всем, кто продаёт штучный физический объект, где важно показать именно его. Кажется, это один из самых интересных инсайтов наших первых трёх месяцев: чем уникальнее и неидеальнее ваш товар, тем важнее не придумать красивую картинку, а точно передать реальный объект. И именно для этого мы строили VLV AI. Попробовать бесплатно

Несколько месяцев я специально никак не промотирую VLV AI. Не потому что забросила его. А потому что мне было интересно посмотреть, как на самом деле выгорают когорты подписок, если перестать постоянно подливать туда новый трафик. И вот тут случилось то, чего я, если честно, не ожидала. Люди, которые купили VLV AI, продолжают им пользоваться. Отток минимальный. И для меня это, наверное, один из самых приятных результатов. Потому что его нельзя купить рекламой или красивым запуском. Люди просто остаются, потому что им удобно и потому что продукт решает их задачи. А недавно я посмотрела разговор Чернякова с Асмоловым, и меня очень зацепила одна мысль: жить и творить можно не через воздействие, а через содействие. И я вдруг поняла, что VLV AI кажется, мой первый проект именно про содействие. Большую часть своей профессиональной жизни я так или иначе работала с воздействием: придумать продукт, создать вокруг него желание, сделать так, чтобы людям захотелось его купить. В каком-то смысле - создавать хотелки. А здесь всё наоборот. Я не пытаюсь придумать людям новое желание. Я просто сделала инструмент, который помогает им лучше и проще делать то, что они уже делают. И, кажется, именно поэтому мне так приятно смотреть на эти невыгорающие когорты. Потому что retention здесь для меня оказался не только продуктовой метрикой. Он стал каким-то очень простым подтверждением: если ты действительно чему-то содействуешь, возможно, тебе не приходится бесконечно убеждать людей, что им это нужно. Меня сейчас вообще очень торкает эта идея содействия вместо воздействия. И я всё больше думаю, что свои следующие проекты хочу строить именно так. Не «что ещё заставить человека захотеть?» А «что я могу сделать, чтобы человеку стало легче делать то, что для него уже важно?» Кажется, для меня это довольно большой поворот.

Меня в последнее время очень беспокоит одна вещь в предпринимательском комьюнити. Когда кого-то начинают публично хуесосить, я слишком часто вижу две реакции: либо присоединиться к хуесосу, либо молчать в тряпочку, пока шторм не дойдет до тебя. И мне не нравится ни одна. Потому что предпринимательское комьюнити - это среда, из которой вообще-то должны расти новые идеи, продукты, компании, изменения в индустрии. А инновации плохо растут там, где безопаснее молчать, чем иметь непопулярную позицию, ошибаться или защищать человека, которого сегодня назначили «неправильным». И я сейчас не про запрет критики. Критика нужна. Можно обсуждать чужие решения, спорить, говорить, что человек неправ, требовать ответственности за конкретные поступки. Но критика и коллективное уничтожение человека - не одно и то же. Я сама много раз сталкивалась с осуждением со стороны других предпринимательниц. И постоянно вижу, как девчонки осуждают других девчонок. И каждый раз у меня один вопрос: что именно мы пытаемся этим выиграть? Чужой успех ничего не отнимает у твоего. Чужой провал ничего не добавляет к твоему. А уничтожение чужой репутации не делает твой бизнес, продукт или тебя саму автоматически лучше. Особенно неприятно мне смотреть, когда на фоне очередного хейта кто-то тут же начинает продавать себя: «а вот у меня не так», «а вот мой продукт решает эту проблему», «а вот мы правильные». Мне кажется очень сомнительной стратегия строить собственную ценность на публичном унижении другого человека. Но еще больше меня пугает молчание предпринимателей. Потому что я понимаю, откуда оно берется. Страшно оказаться рядом с человеком, которого сегодня отменяют. Страшно, что прилетит и тебе. Проще переждать и сделать вид, что это тебя не касается. Только есть одна проблема. Ты никогда не знаешь, когда следующим окажешься ты. Сегодня ты молчишь, пока машина отмены едет по кому-то другому. Завтра контекст потеряется уже вокруг твоих слов. Твою ошибку разберут на части. Тебе припишут мотивы, которых у тебя не было. И внезапно окажется, что вокруг тоже очень много людей, которые предпочитают «не вмешиваться». И это не просто вопрос морали. Это вопрос качества среды, которую мы сами создаем. Есть хорошо изученный эффект группового конформизма: когда человек видит, что большинство занимает определенную позицию или молчит, ему становится сложнее публично с этим большинством не согласиться. Есть и «спираль молчания»: люди, считающие свою позицию непопулярной, чаще предпочитают ее не высказывать. В итоге публично кажется, что существует абсолютный консенсус, хотя на самом деле огромное количество людей просто молчит. Для предпринимательской среды это особенно опасно. Потому что предпринимательство по своей природе требует людей, которые готовы делать неочевидное, спорить с существующим порядком, ошибаться публично, менять мнение и пробовать снова. Невозможно одновременно говорить «нам нужны смелые предприниматели и инновации» и создавать среду, в которой за неправильное слово, ошибку или непопулярную позицию человека коллективно выносят за скобки. Я не хочу такого предпринимательского комьюнити. Я хочу комьюнити, в котором можно сказать: «я считаю, что она здесь неправа» - и при этом не участвовать в ее уничтожении. В котором можно поддержать человека, не подписываясь под каждым его решением. В котором чужой кризис не маркетинговая возможность. И в котором мы помним одну довольно простую вещь: защищая сегодня право другого человека на ошибку, контекст и человеческое отношение, мы защищаем среду, в которой завтра сами сможем ошибиться, объясниться и продолжить делать свое дело. Поэтому мне сложно молчать, когда кого-то коллективно гасят. Не потому, что я всегда согласна с тем, кого гасят. А потому, что я очень хорошо понимаю, какое комьюнити мы получим, если все нормальные люди каждый раз будут выбирать молчание.

Вижу, что сейчас происходит с Настей Мироновой и захотелось высказаться, так как сама прохожу нечто подобное. Плохая реклама - не повод отменять бизнес. Кажется, мы постепенно разучиваемся оставлять людям право на ошибку. Особенно если эти люди - предприниматели и бренды. У любого бизнеса бывают периоды, когда он идеально чувствует свою аудиторию. Попадает в боль, настроение, контекст и все говорят: гениально. А бывают периоды творческого рассинхрона. Когда ты путаешь собственное настроение с настроением общества. Когда заигрываешься. Когда маркетинговый посыл, который внутри команды казался остроумным, смелым или актуальным, снаружи оказывается неуместным, глупым или даже раздражающим. Так бывает. И да, на это можно и нужно реагировать. Можно сказать бренду: ребята, кажется, вы куда-то не туда пошли. Можно критиковать. Можно спорить. Можно объяснять, почему конкретная коммуникация не сработала. Но плохая рекламная кампания- это не повод уничтожать бизнес. Не повод устраивать травлю. Не повод писать доносы. Не повод призывать всех срочно перестать покупать продукт, которым еще вчера вы были довольны. Не повод превращать чужую ошибку в собственную фабрику просмотров, комментариев и дешевого хайпа. Между обратной связью и публичной казнью есть огромная разница. И мне кажется, люди слишком часто стали выбирать второе. Предпринимательство по своей природе деятельность рисковая. Чтобы создавать новое, нужно пробовать. Чтобы пробовать, нужно иногда ошибаться. Но если цена любой ошибки - публичное уничтожение, человек довольно быстро учится одному: не рисковать. Не экспериментировать. Не шутить. Не искать новый язык. Не делать странное. Не запускать то, в чем не уверен на сто процентов. А дальше это уже не только проблема конкретного предпринимателя. Сначала страх отражается на его решениях. Потом на бизнесе. Потом на команде. Потом на желании инвестировать, нанимать, запускать новое и вообще что-либо создавать. И в какой-то момент общество, которое требует от предпринимателей безошибочности, обнаруживает, что созидать больше особенно некому. Мне совсем не хочется мира, в котором каждый бренд разговаривает с нами выверенным до стерильности языком, потому что за любой неудачной фразой может последовать коллективная охота. Мне хочется мира, где мы умеем сказать: «Это было плохо. Не делайте так больше» — и пойти дальше. Где критика помогает становиться лучше, а не становится способом уничтожить. Где ошибка не равна преступлению. И где человеку, который что-то строит, всё еще оставляют право иногда промахнуться. Потому что если мы хотим, чтобы вокруг нас что-то создавали, нам придется оставить создателям право на ошибку. Иначе однажды отменять будет уже некого.

Сейчас в Viva La Vika идёт ликвидация стока и закрытие розницы. И я хочу честно рассказать, почему мы это делаем. В какой-то момент мы очень трезво посмотрели на всё: на остатки, обязательства перед поставщиками, кэшфлоу, P&L, на сам продукт и на то, как изменился рынок. И поняли довольно простую вещь: дальше делать всё так же, как мы делали раньше, нельзя. Можно сколько угодно любить то, что ты построил, и верить в него, но иногда цифры говорят с тобой гораздо честнее, чем твоя вера. Viva La Vika должна измениться. Формат мультибренда бижутерии в том виде, в котором мы существовали, больше не работает. Изменился запрос клиента: важнее стал металл, не быстрые тренды, а повседневная база. Сложные дорогие экспериментальные дизайны, которые мы так любим, нужны меньше. Базы — хорошей, понятной, носибельной каждый день — нужно больше. И нам нужно перестроить продукт под эту новую реальность. Но прежде чем строить что-то дальше, нам нужно разобраться с тем, что есть сейчас. Поэтому ликвидация товара— это в первую очередь способ достойно закрыть все наши обязательства перед поставщиками и партнёрами. Не убежать от проблем, не сделать вид, что их нет, не тащить их дальше за собой. Рассчитаться. Сократиться. Сжаться в струну. Оставить только самое важное — сердце Viva La Vika — и попробовать от этой точки двигаться дальше. Я не знаю пока, какой именно будет следующая версия проекта. И не хочу сейчас придумывать красивую историю про «новую главу», когда мы ещё не закрыли старую. Сначала — обязательства. Потом — всё остальное. Наверное, предпринимательство для меня сейчас именно об этом. Не только про рост, запуски, красивые цифры и амбиции. Иногда оно про способность посмотреть на реальность без иллюзий и принять неприятные решения вовремя. Мы сейчас именно в такой точке. И да, очень хочется, чтобы после того, как мы сожмёмся до самого сердца, оно продолжило биться. ❤️

🍋🍋🍋🍋🍋🍋🍋🍋 Мне понадобилось принять очень сложные решения, чтобы вспомнить, как это — переживать будоражащие чувства от свежей идеи и предпринимательскую бессонницу от смеси азарта и тревоги: «А получится ли?» Последние месяцы убедили меня в том, что в бизнесе жизненно необходимо бежать в первую очередь за своим ощущением этого свежего ветра в волосах 😅 В таком подходе — никуда без партнеров. Так что Т-Бизнес решил помочь сохранять эту свежесть тем, кто планирует открыть или совсем недавно запустил бизнес. • Важнейшие шаги для старта — бесплатно: регистрация, обслуживание счёта 2 месяца, бесплатная онлайн-бухгалтерия и бесплатная электронная подпись с доставкой • Помощь с выбором кодов ОКВЭД и системы налогообложения • Поддержка 24/7 на связи онлайн • Готовые решения для старта в вашей нише, которые освободят время для главного Подключить Т-Бизнес можно уже сейчас по ссылке. Считайте это знаком для начала чего-то нового!

В следующий вторник в моем коммьюнити Перезагрузка будет эфир с Анной-Вероникой Дорогуш. Аня одна из самых сильных женщин в AI, она создала компанию Recraft стоимость которой на сегодняшний день 200 млн $. Аня расскажет про путь построения АI-компании: какие решения оказались главными, где было тяжело и как она со всем справлялась. Присоединиться