Исследования в бизнесе и потребности пользователей 🕘 история названий (1)

Появилось видео моего выступления на форуме "Код биохакинга" (организатор Маркетинг Прайд любезно разрешили им поделиться). Почему 90% биохакинг-приложений забрасывают на 3-й неделе: CustDev и поведение Начало немного срезано, там я извиняюсь за простуженный голос. В фокус видео почти не попадает презентация, поэтому я положу ее тут на случай, если вам нужны факты и ссылки на источники, а не только я и мой простуженный голос.

У меня третий и последний звонок на курс стратегического маркетинга для маркетологов, PdM и CEO в Скадеми. Начинается группа 29 сентября, присоединиться можно до 10 октября. Прямые эфиры, ученики и спикеры из разных стран и учебная платформа Скадеми. А следующий поток будет нескоро, так как в Скадеми выводится целая витрина краткосрочных программ и, похоже, меняется бизнес-модель. Курс курирую я и веду на нем занятия по стратегии, бюджетированию и метрикам и курирую главные отчетные работы. Что будет в курсе IT&B2B маркетинг и лидген для продуктов, услуг и аутсорсинга – Как сформировать доверие к компании и выйти на новые рынки. Рассчитать емкость, спрос, эластичность цены и бизнес-модель. – Как использовать ИИ в поиске контактов, обогащении базы лидов и добавлении триггеров. – Сколько закладывать на каждый канал и как считать окупаемость. – Какие каналы лидогенерации не съедят бюджет за месяц и что работает для дорогих В2В на разных рынках (Google, Meta, LinkedIn, Telegram – какой бюджет закладывать и что считать хороших результатом). – Как увеличить поток квалифицированных лидов за счет новых нетрадиционных каналов и омниканальных касаний. – Как настроить систему лидогенерации на выставках и конференциях. – Как упаковать предложение, сделать одностаничник / КП / продающий текст. – Как писать не спам письма и автоматизировать касания с помощью известных сервисов и ИИ инструментов. – Как не попадать в баны, выходить из блокировок и работать с площадками из-за запретов. Это все не продажи – это маркетинг и лидген. В Skademy мы учим продвигать B2B услуги, продукты и аутсорсинг. Вот тут – страница курса со спикерами и отзывами. Вот тут – актуальное расписание с подробным описанием каждого занятия. Цена: 2300 BYN за 2 месяца (~685 €, ~2 943 PLN, ~64 000 RUB), оплата 3 частями картой из любой страны или по безналу от юрлица. Антикризисная цена: 1850 BYN за 1 месяц основного курса. – курс для IT и В2В маркетологов, bizdev, leadgen и CEO (для новичков есть подготовительная часть), – живые стримы и разборы работ с 9 опытными IT маркетологами и СЕО, – 2 месяца в прямом контакте со спикерами + 1 месяц подготовки, – 7 групповых проверяемых работ на кейсах компаний учеников по всему циклу маркетинга + микротесты + профориентация, – обучение инструментам автоматизации лидгена и аутрича с использованием AI, – более 140 часов видео и прямых эфиров уникального материала Skademy, – чек-листы и шаблоны документов, писем и коммерческих предложений, – постоянный доступ к материалам без ограничения времени, – возможность пройти курс повторно или перенестись в следующую группу, – возможность проходить с +2 коллегами в корпоративном пакете. Сейчас можно оплатить аванс 10% и добавиться в группу, чтобы посмотреть подготовительный учебник и видео по профессии до того, как начнутся прямые эфиры и практические задания.

12 сентября выступлю в Минске на форуме «Код биохакинга». Расскажу, «Почему 90% биохакинг-приложений забрасывают на 3-й неделе: CustDev и поведенческая экономика» – Мы перестаем следить за приложениями здоровья не потому, что ленивые или недостаточно дисциплинированные: как это связано с мотивацией и когнитивными ресурсами. – Почему приложения, марафоны и челеджи действуют краткосрочно, не меняют привычки и возвращаются с ещё более серьезными нарушениями поведения. – Ваше личное «контекстное окно» и «лимиты ментальных токенов» – как это влияет на (не)способность ежедневно удерживать здоровый образ жизни. – Само-CustDev: какие вопросы нужно задать перед стартом новой привычки, чтобы спрогнозировать результат. – Как уберечь себя и пользователей вашего продукта от «эффекта пружины», стыда и испорченных результатов. – Что нужно учесть, помимо грамотных CustDev, чтобы биохакинг-продукт из игрушки основателей превратился в востребованный инструмент. —————— Форум в 3 потока, кроме меня там будут врачи и практики с разными мастер-классами. Никогда на таком не была, если честно. Тут программа. И щедрая скидка 20% по промокоду TAMARAK ————— Традиционно – несколько слайдов из презентации для тизера

Не хочу хвастаться, но у меня подрастает для вас сильный маркетинговый аналитик. Принимаю заявки на целевое распределение. * Взял скакалку брата, учится прыгать, сделал три прыжка и запутался. Кричит: – Мааам! Знаешь мой рекорд? – Какой? – Три прыжка… в секунду!

Теперь я зову вас на мою конференцию в августе в Минске. Буду очень рада встретить вас офлайн и онлайн. И если у вас есть идеи, что можно добавить, чтобы сделать лучший клиентский опыт для участников и партнеров – напишите мне обязательно. ————— 20 августа в Минске пройдет форум C-Level Days: «Новая реальность в IT и B2B: Маркетинг. Продажи. Люди». На экспертном форуме в Минске соберется 250+ руководителей ИТ и технологичных В2В компаний, чтобы обсудить изменившиеся рынки и подходы в управлении, продажах и финансах. Генеральный партнер форума: Приорбанк. Организаторы: Студия Сорокина и Кулинкович и Академия Skademy.by Партнеры форума: Dzengi, Делай Свое Дело, Битрикс24, Finlab, SP&P, Allsports, ITBand, rabota. by 20 августа – офлайн в Минске, Отель Виктория “Олимп”. 21 августа – онлайн день мастер-классов. Программа форума рассчитана на обмен опытом и повышение квалификации: – владельцев и CEO ИТ и В2В компаний, – руководителей sales&marketing, – руководителей проектов, продуктов и HR, – руководителей финансовых и юридических служб. Среди тем Управление и люди – Девальвация управленцев: за что увольняют CMO, CRO и CHRO в эпоху ИИ – Трансформация KPI и заработка руководителей sales & marketing – Как подготовить команду к росту и сжать оргструктуру под формат автономных микро-команд Продажи и маркетинг – Value Co-Creation. Актуальный взгляд на трансформацию консультационных продаж – Самые дешёвые клиенты уже в вашей CRM — как увеличить их чек – ABM эпохи «выжженной земли»: сигнал против шума при доступности Big Data – Циклическая модель B2B-продаж: как сократить цикл сделки крупного клиента – Некролог холодному аутричу: экономика доверия через Dark Social и комьюнити Международные рынки – Трезвый взгляд на рынок MENA 2026: фасад против юнит-экономики локализации – Архитектура партнёрской сети: compliance и тактики масштабирования Юриспруденция и финансы – Ответственность CEO за ошибки ИИ в странах СНГ и ЕС – Финансовые и налоговые риски при трансграничных платежах – Информационная и налоговая безопасность B2B-бизнеса ИИ и автоматизация – Какие ИИ-инструменты приносят пользу, а какие оказались бесполезными – Как AI в 2026 году вернула нас в глухую эру P2P – Партнерская сеть в эру вайбкодинга и solopreneur’ов Билеты по ранней цене (до 1 августа): от 70 BYN до 420 BYN. Стоимость корпоративного билета для 3-х сотрудников: 450 BYN. Видео докладов появятся в личных кабинетах участников после конференции. !!! Это первое событие, где каждый посетитель сможет выбрать собственный дизайн шоппера участника и мерча. Посмотреть программу и спикеров на сайте форума C-Level Days: https://skademy.by/activities/clevel_days/

Как организована методология удачных бизнес-исследований в компаниях. Неудачных, впрочем, организована так же.

Почему бизнесы не могут пережить клиента уровня ААА Или почему после щедрого клиента бизнес восстанавливается так же болезненно и долго, как восстанавливается человек после отношений с нарциссом. Я заметила у В2В бизнесов неочевидную ловушку, после которой драматично падают продажи. Иногда вообще все останавливается. И это внутри воспринимается особенно болезненно, так как происходит ровно после того, как компания почувствует себя по-настоящему значимой, взлетающей. Это появляется после неожиданно щедрого клиента или выдающегося заказа, того самого клиента категории ААА. Он готов платить в несколько раз больше, не задает вопросы и полностью доволен услугой. А после проекта, заплатив, исчезает. Вот этот момент Это быстро переписывает самоопределение компании и ее бизнес-модель. По прошлым ценам продавать уже не хочется, «мы узнали, чего стоим и как можно к нам относиться». Прошлые объемы тоже не интересны. Компания без рыночных на то оснований меняет цены и позиционирование, наращивает мощности в ожидании того самого уровня и остается без заказов, изредка нехотя соглашаясь на компромиссы. Иногда – я правда такого лично не встречала – изменение идентификации выводит компанию на новые уровни. Но обычно для этого нужно не только новое самосознание, а изменение продукта, несколько лет вложений в маркетинг и в новые каналы продаж. Как понять, что компания попала в ловушку «клиента-нарцисса» Я использую инверсированный АВС-анализ 1. Опишите свой ICP – профиль идеального клиента и средний чек, на который рассчитываете. 2. Такой ICP реально существовал когда-нибудь? Покупал у вас на этот чек? 3. Сделайте анализ клиентов за последние 2 года: сколько раз там встречался этот ICP? 4. Как отличаются каналы лидгена, которыми пришел этот ICP и приходят остальные клиенты? Он пришел обычными масштабируемыми маркетинговыми каналами, или это была случайность и его привел партнер или привез собственник из поездки? 5. А с тех пор через обычные маркетинговые каналы появлялись похожие клиенты? 6. Посчитайте LTV этих ICP и базовых средних клиентов и затраты на сопровождение, дебиторку, кастомное обслуживание, цену расставания. 7. Посчитайте все затраты бизнеса, которые потянул за собой этот якорный клиент. (Изменение штата, упаковки, бизнес-процессов, маркетинга, юрисдикции). 8. Есть ли основания считать, что остальной рынок готов теперь покупать у вас больше и по более высокой цене? (Есть не просто цены конкурентов, а реальные повторяющиеся кейсы заказов). 9. Если да – какой канал может приводить таких ICP регулярно? Если окажется, что клиент мечты, который кружил вашу компанию, не разовый и такие повторяются у вас и ваших конкурентов или вы знаете, на какой рынок сделать пайвот, чтобы такие клиенты там стали нормой, – то это время, чтобы менять самосознание и бизнес-модель. А если нет: нужно вернуться к устойчивой модели или продолжать поиски. Самый нерациональный выбор, который я тем не менее встречаю чаще всего, – это переосознать себя, изменить цены и ждать новые продажи и большую рыбу в прежнем пруду.

У кого есть такие знакомые исследователи? Про корицу я впервые услышала на конференции маркетологов, где говорили об обязательных метриках 😂 #пятница

В понедельник 8 июня буду выступать на конференции про маркетинговые коллаборации. Покажу на примерах, сколько раз в процессе партнерства может измениться оценка эффективности. Что СРА и СPL, которыми отчитываются партнеры, могут ничего не значить, пока не посчитаешь CPQL и САС и как снова все меняется, если посчитать TCP, ROAS и ROMI. И какие метрики стоит считать, чтобы связать охваты с выручкой и увеличением LTV. Вообще поговорим, какие метрики самые важные в зависимости от стадии вывода продукта на новую аудиторию. И как часто считают метрики не своей ступеньки. Расскажу, что такое COI и как бизнес могут развалить не только компрометирующие партнерства, но и супер-успешные PR события (типа звезды Мишлен). Расскажу, как мы начали отслеживать эффект коллабораций с узко нишевыми инфлюенсерами и агентами в B2B маркетинге – когда все долго и штучно и источники лидов от времени размываются. И самое важное – какие калькуляторы мы начали использовать с партнерами наших конференций, чтобы следить за целевыми метриками. И чтобы эффект от поддержки конференции можно было контролировать, чтобы я могла влиять как организатор на целевые метрики партнеров и чтобы из этого вырастало длительное сотрудничество. Приложу 6 слайдов из 54 для тизинга. Приходите со мной посчитать партнерства

Ограниченность токенов машины люди вроде проще понимают и меньше осуждают, чем слабости людей. Как будто чтобы стать внимательнее и добрее друг к другу, нам нужно увидеть аналогию в механизмах.