ПРАВО БЫТЬ СОБОЙ 🕘 история названий (1)

⚖️ ФОРМА НА САЙТЕ УЖЕ МОЖЕТ СТОИТЬ ДЕНЕГ Многие предприниматели до сих пор думают: “Ну у нас же просто сайт”. Форма заявки. Кнопка “записаться”. Обратная связь. Яндекс Метрика. Cookie. Телефон и почта клиента. Ничего особенного, да? А потом приходит Роскомнадзор — и выясняется, что это не “просто сайт”. Это обработка персональных данных. Разберём на реальном деле: дело № А40-342666/25 РКН привлёк ООО “Правовые Новости” к ответственности по ч. 10 ст. 13.11 КоАП РФ за неподачу уведомления об обработке персональных данных. На сайте были формы сбора данных, email, телефон, сведения о должности и месте работы, а также Яндекс Метрика и Google Analytics. То есть ничего экзотического. Никакой утечки. Никакого миллиона клиентов. Никакой “секретной базы”. Просто сайт, формы, метрика — и отсутствие уведомления в РКН. Итог — штраф 50 000 ₽. Организация признала нарушение, подала уведомление и просила заменить штраф предупреждением. Но суд не признал нарушение малозначительным. Штраф оставили. И вот главный вывод из этого дела: РКН смотрит не на то, большой у вас бизнес или маленький. Он смотрит на факты: вы собираете данные? используете формы? подключили метрику? получаете телефоны, почту, заявки? Значит, вы обрабатываете персональные данные. И “у нас просто сайт” здесь не аргумент. Неприятно, да? Особенно если ваш сайт уже давно работает, заявки идут, клиенты оставляют телефоны, а документы когда-то “повесили для вида”. Вот здесь и начинается риск. Ваш сайт такую проверку выдержит? Не “у нас где-то висит политика”. Не “нам когда-то делали документы”. Не “у всех так”. А по-настоящему: — уведомление в РКН подано, если оно требуется? — политика персональных данных актуальна? — под формами стоят корректные согласия? — cookie оформлены? — Метрика отражена в документах? — цели обработки совпадают с тем, что вы реально делаете? Потому что штраф за неподачу уведомления по ч. 10 ст. 13.11 КоАП РФ сейчас может быть: — для граждан — 5 000–10 000 ₽; — для ИП и юридических лиц — 100 000–300 000 ₽. В этом деле штраф составил 50 000 ₽, потому что суд снизил его с учётом правил для субъектов малого и среднего предпринимательства. По общему правилу санкция для ИП и юрлиц выше. И это только один состав. Если согласий нет, политика устарела, cookie живут отдельно, рассылка отдельно, CRM отдельно, а формы отдельно — риски могут быть шире. Самая дорогая фраза здесь: “Да что там проверять, у нас обычная форма заявки”. Вот обычная форма заявки и стала частью дела. Проблема редко начинается с чего-то сложного. Чаще она начинается с простого: “Потом доделаем”. А потом это “доделаем” превращается в штраф, срочные правки, нервы и вопрос: “Почему мы не проверили это раньше?” 📩 Если у вас есть сайт, лендинг, форма заявки, запись на консультации, рассылка, CRM, Метрика или cookie — напишите мне ПДН. Проверим, что у вас с уведомлением в РКН, политикой, согласиями, cookie и реальными процессами обработки данных. Пока сайт работает на вас. А не против вас. Сообщество в ВКонтакте Личная страница в ВКонтакте Канал в Max Телефон для связи: 8 911 189 53 88 MAX / Telegram / WhatsApp Подписывайтесь на нужные площадки и сохраняйте контакты❤️

ЧТО НУЖНО ПРОВЕРИТЬ ДО 30 НОЯБРЯ ЕСЛИ ТЫ ПРОВОДИШЬ ОБУЧЕНИЕ ИЛИ ТЫ ШКОЛА❗️ Кратко все на карточке 😘

Если ваша онлайн-школа, программа или платформа уже работают, напишите мне слово «ГОСТ» СЮДА Я проверю: — относится ли стандарт к вашей модели; — не заявили ли вы лишнего в маркетинге и документах; — соответствует ли фактический процесс обещаниям; — где находятся риски по платформе, поддержке, контенту и персональным данным; — что действительно нужно исправить до 30 ноября, а на что можно не тратить деньги. А в следующем посте я напишу что же проверить до 30 ноября!   Запись на юридические услуги ЗДЕСЬ Подписывайся в МАХ и Вконтакте

Если ваша онлайн-школа, программа или платформа уже работают, напишите мне слово «ГОСТ» СЮДА Я проверю: — относится ли стандарт к вашей модели; — не заявили ли вы лишнего в маркетинге и документах; — соответствует ли фактический процесс обещаниям; — где находятся риски по платформе, поддержке, контенту и персональным данным; — что действительно нужно исправить до 30 ноября, а на что можно не тратить деньги. А в следующем посте я напишу что же проверить до 30 ноября!   Запись на юридические услуги ЗДЕСЬ Подписывайся в МАХ и Вконтакте

НОВЫЙ ГОСТ для дистанционного обучения: всем ли онлайн-школам теперь срочно перестраивать работу? (часть 1) 30 ноября 2026 года вводится в действие ГОСТ Р 72711-2026 — новый национальный стандарт с требованиями к дистанционному обучению. И вокруг него уже начинает расти привычная юридическая паника: — срочно переносите обучение на единую платформу; — отказывайтесь от Google и Telegram; — добавляйте субтитры ко всем видео; — иначе придут органы, оштрафуют и заблокируют школу. Спокойно. Сам по себе ГОСТ — не закон. По общему правилу национальные стандарты применяются добровольно. Кроме того, ГОСТ Р 72711-2026 не распространяется автоматически на любой курс, марафон или цифровой продукт. Он предназначен прежде всего для дистанционного обучения в сфере: — высшего и среднего профессионального образования; — дополнительного профессионального образования; — дополнительного образования взрослых. При этом в самом ГОСТе упоминаются и поставщики неформального образования. Поэтому экспертам и онлайн-школам важно смотреть не только на наличие лицензии, но и на фактическую модель продукта: есть ли программа обучения, образовательный результат, преподаватели, контроль знаний и сопровождение. Когда ГОСТ действительно становится обязательным   1. Вы прямо заявили о соответствии ГОСТу Например, написали на сайте, в оферте или рекламе: «Обучение соответствует ГОСТ Р 72711-2026». Тогда добровольно выбранный стандарт становится для вас обязательным. Но обычные слова «качественное обучение», «интерактивная программа» или «защита данных» сами по себе ещё не означают, что вы заявили о соответствии всему ГОСТу. 2. Вы включили ГОСТ в договор или техническое задание Особенно это актуально при работе с корпоративными клиентами. Если в договоре написано, что обучение должно соответствовать ГОСТ Р 72711-2026, клиент сможет требовать выполнения конкретных требований стандарта. 3. На ГОСТ будет сделана обязательная ссылка в нормативном акте Пока сам факт существования стандарта не превращает его требования в обязательные для всего рынка. И проверяющий орган не может сделать добровольный ГОСТ обязательным только потому, что решил на него сослаться. Значит, остальные могут о ГОСТе забыть?   Не совсем. Даже если вы не заявляли о соответствии ГОСТу, для вас всё равно обязательны: — условия оферты и договора; — обещания на сайте и в рекламе; — законодательство о защите прав потребителей; — требования к персональным данным; — лицензионные требования — если вы ведёте образовательную деятельность. Если на сайте обещано интерактивное обучение с проверкой заданий и обратной связью, а клиент получил папку с видео и тишину в чате, спор возникнет и без всякого ГОСТа. Просто основанием будут ваши обещания, договор и закон, а не автоматическое применение стандарта. Что на самом деле предусматривает ГОСТ - сделала специально карточки.   Где действительно может  СТАТЬ СИЛЬНО БОЛЬНО!   Сценарий 1. Спор с клиентом На сайте обещали живое взаимодействие, проверку заданий и поддержку. Фактически клиент получил записи уроков и сообщения без ответа. Здесь клиенту даже не обязательно ссылаться на ГОСТ. Достаточно показать, что фактическая услуга не соответствует оферте, программе и рекламе. Сценарий 2. Персональные данные Анкеты учеников собираются через иностранные формы, таблицы с ФИО, телефонами и результатами обучения хранятся в зарубежных сервисах, а уведомления в Роскомнадзор не приведены в соответствие с реальными процессами. Это отдельный и намного более реальный риск, чем само по себе несоблюдение добровольного ГОСТа. Сценарий 3. Корпоративный клиент В договоре, техническом задании или закупочной документации прямо указано соответствие ГОСТ Р 72711-2026. При аудите выясняется, что нет регламента поддержки, системы оценки качества, контроля прогресса или необходимых документов. Тогда клиент действительно может потребовать устранения нарушений, уменьшения стоимости, возврата денег или неустойки — в зависимости от условий договора.

....ИЛИ КАК ОДИН ВОЗВРАТ РАСКРЫВАЕТ ЦЕЛЫЙ АЙСБЕРГ НАРУШЕНИЙ   Вчера я рассказала о кейсе, где оферта описывала совсем другой продукт, чем обещали на сайте. Цифры выглядели страшно: 25 500 ₽ по одной продаже, потенциально 510 000 ₽ по всей группе. Но это только половина проблемы. Потому что когда я начинаю разбирать такой возврат, редко заканчивается он просто возвратом денег. Обычно возврат становится первым сигналом того, что под водой намного больше проблем. Вот что обычно обнаруживается при внимательном разборе: Продукт стоит 8 500 ₽. На сайте покупателю обещали: — живые встречи с экспертом; — разборы конкретных кейсов его бизнеса; — участие в чате; — практические упражнения. В оферте (которую добавили в спешке) закреплено: — доступ к цифровым материалам; — неисключительная лицензия на их использование. Никаких встреч, никаких разборов, никакого чата. Клиент видит сайт, видит описание встреч и разборов, оплачивает 8 500 ₽. По факту получает доступ к записям в общем чате. Через неделю требует возврат. Основание простое: «На сайте было написано одно, я получил другое». Бизнес пытается защитить себя. Достаёт оферту и показывает условие возврата: «Возврат невозможен после предоставления доступа к контенту». Но возникает ЕЩЕ ПРОБЛЕМА! Клиент говорит: «Я согласился с условиями, которые видел на сайте. На сайте было про встречи и разборы». И клиент прав. Потому что: — На сайте обещано одно (встречи, разборы, чат). — В оферте описано другое (материалы, лицензия). — Клиент рассчитывал на рекламу, а не на мелкий текст документа. — Условие возврата в оферте относится к другому продукту. При таком расхождении бизнес не может доказать, что клиент согласился с условиями про материалы. Условие возврата, которое написано про другой продукт, не защищает. Но вот что интересно. Возврат одного клиента — это не просто спор про деньги. Это сигнал красной кнопки. Если клиент находит квалифицированного юриста, он найдёт все остальные проблемы. И тогда дело перестаёт быть гражданским спором. Оно становится предметом внимания проверяющих органов: Роспотребнадзора, Минобразования, Федеральной службы по надзору в сфере образования. Потому что системные нарушения — это не ваши внутренние проблемы. Это нарушения, которые интересуют государство. На языке денег это выглядит так: Вы рассчитывали потратиться на юриста раз в год-два, когда появляется сложный клиент. Вместо этого вы получаете: — требование провести внутреннюю проверку документов; — требование устранить выявленные нарушения; — потенциальные штрафы за нарушение требований к рекламе, лицензированию, защите прав потребителей; — затраты на переоформление документов и процессов; — репутационные убытки; — траты времени команды на подготовку ответов на запросы органов. Это не про 25 500 ₽ на возврат. Это про то, что ваш бизнес вынужден переоформиться под давлением и страхом потери лицензии. Вот почему я смотрю на возврат совсем по-другому. Для меня возврат — это не конец истории. Это начало диагностики. Потому что возврат означает: пришло время провести полную проверку всей юридической упаковки. Сайт, оферта, реклама, лицензирование, документооборот, соответствие законам. Если требование возврата уже пришло — не откладывайте диагностику на потом. Напишите мне слово «АУДИТ»: @lina_lawyer. Я покажу не только, почему клиент требует деньги. Я найду, какие системные проблемы скрываются в документах и соответствии законам. Потому что один возврат часто означает, что нужна срочная переоценка всего проекта. И лучше сделать это сейчас, с ясной головой и планом действий, чем потом под давлением проверяющих органов. Запись на юридические услуги ЗДЕСЬ Подписывайся в МАХ и Вконтакте

ОФЕРТА НА САЙТЕ БЫЛА. НО ПРИ СПОРЕ ОНА МОГЛА НЕ ЗАЩИТИТЬ БИЗНЕС Недавно я проводила правовой аудит одного онлайн-проекта. На первый взгляд всё было оформлено: — продающая страница работает; — продукт подробно описан; — стоимость указана; — оферта опубликована; — оплата подключена. Казалось бы, что ещё нужно? Но я открыла сайт и оферту одновременно — и увидела, что юридически они описывают два разных продукта. На сайте покупателю обещали: — живые онлайн-встречи; — разборы во время эфиров; — практические упражнения; — обратную связь; — участие в чате; — дополнительную четвёртую встречу. А в оферте была закреплена преимущественно другая модель: – доступ к готовым цифровым материалам и неисключительная лицензия на их использование. При этом психологические, психотерапевтические, образовательные и другие профессиональные услуги фактически исключались. То есть человек приходил за живой групповой работой, а юридически приобретал в основном доступ к материалам. И это уже не формальная неточность. От того, что именно продаёт бизнес, зависят: — обязанности исполнителя; — момент оказания услуги; — порядок приёмки; — условия возврата; — объём обратной связи; — доказательства исполнения обязательств. А теперь переведём это расхождение на язык денег. Стоимость участия — 8 500 ₽. Допустим, продукт купили 20 человек. Выручка запуска — 170 000 ₽. Если участники потребуют вернуть полную стоимость, под риском окажутся те же 170 000 ₽. Но возврат — ещё не предел. При неблагоприятном судебном сценарии одна оплата в 8 500 ₽ может превратиться примерно в: — 8 500 ₽ — возврат; — до 8 500 ₽ — неустойка, если суд установит основания для её взыскания; — около 8 500 ₽ — потребительский штраф при наличии оснований. Итого — до 25 500 ₽ вместо первоначальных 8 500 ₽. Плюс возможная компенсация морального вреда, расходы на представителя и время на сам спор. Если аналогичные требования заявят 20 покупателей, потенциальный объём взысканий может приблизиться уже к 510 000 ₽. При выручке запуска 170 000 ₽. И это только потребительские споры. На лендинге также использовались утверждения о боли, болезнях, восстановлении и влиянии практик на состояние человека. Если такие формулировки будут квалифицированы как нарушение требований к рекламе медицинских услуг или методов лечения, штраф может составить: — для ИП — от 10 000 до 20 000 ₽; — для юридического лица — от 200 000 до 500 000 ₽. Это не прогноз, что бизнес обязательно потеряет именно такую сумму. Это контур риска, который предприниматель может не видеть, пока документы просто лежат в подвале сайта и существуют отдельно от реальной продажи. Именно поэтому я провожу правовой аудит сайта и документов как единой системы: сайт → продукт → реклама → оферта → формы и чекбоксы → оплата → исполнение → возвраты. В результате вы получаете не общее заключение «нужно всё переделать», а конкретную карту: что не совпадает → какой риск возникает → что и где необходимо изменить. Если сайт уже работает и документы на нём есть, но вы не уверены, что они действительно защищают бизнес, напишите мне слово «АУДИТ»: @lina_lawyer. И да, напоминаю, до 1 СЕНТЯБРЯ (СТАРТА АКТИВНЫХ ПРОДАЖ) остается совсем мало времени! Лучше сделать все сейчас, чем потом с подгорающим местом бежать в сентябре. Запись на юридические услуги ЗДЕСЬ Подписывайся в МАХ и Вконтакте

Если ваши сотрудники или подрядчики уже используют ИИ в работе, но единых правил в компании нет, я могу провести юридический аудит использования ИИ в бизнесе. Проверю, какие данные, документы и материалы могут попадать в ИИ-сервисы, как это связано с персональными данными, коммерческой тайной и интеллектуальными правами, а также что необходимо изменить в договорах и внутренних правилах. В результате у вас появится понятная система: — какими ИИ-сервисами может пользоваться команда; — что можно и нельзя туда загружать; — когда необходимо обезличивать данные; — что закрепить в договорах с сотрудниками и подрядчиками; — как действовать, если информация уже была передана в ИИ. Чтобы обсудить аудит, напиши слово «ИИ»: @lina_lawyer. Длинное описание ситуации не требуется. Я сама уточню необходимое, оценю объём работы и предложу подходящий вариант аудита. Другие мои площадки: Сообщество во ВКонтакте Канал в MAX Связь: 8 911 189-53-88 Telegram / MAX / WhatsApp

ВАШ СОТРУДНИК УЖЕ МОЖЕТ «СЛИТЬ» БИЗНЕС В ИИ. А ВЫ ДАЖЕ НЕ УЗНАЕТЕ В прошлом посте я разбирала новый закон об ИИ и объясняла: нет, с 1 сентября не нужно маркировать каждый материал, созданный нейросетью. Но маркировка — далеко не самый серьёзный вопрос. Намного важнее другое: Что сотрудники/подрядчики уже сегодня загружают в ИИ-сервисы? Маркетолог — Excel с клиентами. Менеджер — переписку с недовольным покупателем. HR — резюме кандидатов. Юрист — договор. Продюсер — базу учеников. Руководитель — финансовую модель. И всё это происходит без злого умысла. Человеку просто нужно быстрее решить задачу: Я только попрошу нейросеть проанализировать. Но вместе с файлом во внешний сервис могут уйти: — имена и телефоны клиентов; — адреса электронной почты; — история покупок; — комментарии менеджеров; — сведения о сотрудниках и кандидатах; — финансовая и договорная информация. И здесь важно не впадать в другую крайность. Загрузка одного имени в ChatGPT не означает автоматический штраф в 500 млн ₽. Но если в ИИ передаются персональные данные, могут возникнуть вопросы: — было ли основание для такой обработки; — соответствует ли она первоначальной цели сбора данных; — получает ли доступ к информации третье лицо; — где и как сервис обрабатывает данные; — возникает ли трансграничная передача; — предусмотрено ли это документами компании. Ответственность зависит от конкретного нарушения, категории и объёма данных. Например, для юридических лиц: — за неправомерную передачу данных более 100 000 человек или более 1 млн идентификаторов — от 10 до 15 млн ₽; — за неправомерную передачу биометрических данных — от 15 до 20 млн ₽; — за повторные квалифицированные нарушения — от 1 до 3% годовой выручки, но не более 500 млн ₽. Это не ШТРАФЫ ЗА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ChatGPT». Это уже действующая ответственность за нарушение правил обработки и защиты персональных данных. ИИ просто создал новый и очень удобный способ нарушить эти правила — быстро, буднично и почти незаметно для руководителя. Но персональные данные — только половина проблемы Представьте: сотрудник загрузил в ИИ договор на 20 млн ₽. А внутри: — цена сделки; — скидки и коммерческие условия; — стратегия запуска; — финансовая модель; — клиентская база; — конфиденциальное приложение партнёра. Передавать эту информацию внешнему сервису договор не разрешал. Тогда последствия — это уже не только административный штраф. Возможны: — претензии контрагента; — договорная неустойка; — требование возместить убытки; — расторжение договора; — потерянная сделка; — репутационный ущерб. Но есть важный нюанс. Недостаточно после конфликта сказать: «Это была наша коммерческая тайна». Бизнес должен заранее определить, какие сведения он защищает, кто имеет к ним доступ, как сотрудники и подрядчики должны с ними работать и какая ответственность предусмотрена за нарушение. Если правил нет, доказывать наличие режима коммерческой тайны и взыскивать потери будет значительно сложнее. Поэтому главный вопрос сегодня не в маркировке ИИ Главный вопрос: Где ИИ уже используется в вашем бизнесе и что вы там не контролируете? Есть ли у вас ответы: — какими сервисами разрешено пользоваться; — что можно и нельзя туда загружать; — нужно ли обезличивать документы; — какие аккаунты используют сотрудники; — что делают подрядчики с клиентскими данными; — что написано об ИИ в договорах; — как действовать, если информация уже передана. Если ответ звучит как: «Не знаю, каждый пользуется чем хочет», то РИСКИ уже ЕСТЬ! Именно это я проверяю в рамках юридического аудита использования ИИ в бизнесе: ИИ-сервисы → персональные данные → контент и права → сотрудники и подрядчики → договоры → внутренние правила. Результат — карта юридических рисков и план, что необходимо изменить в процессах и документах. Если ИИ уже используется в вашем проекте, напишите мне слово «ИИ»: @lina_lawyer. Коротко укажите, чем занимается бизнес, какие сервисы использует команда и есть ли сотрудники или подрядчики. Я задам уточняющие вопросы и предложу формат аудита и стоимость.

Если вы уже создаёте через ИИ контент, продукты или материалы для клиентов, но не уверены, какие права можете обещать заказчику, — напишите мне слово «ИИ»: @lina_lawyer. Коротко укажите, что вы создаёте, какие сервисы используете и кому передаёте результат. Я уточню детали и предложу подходящий формат юридической проверки. Другие мои площадки: Сообщество во ВКонтакте Канал в MAX Связь: 8 911 189 53 88 Telegram / MAX / WhatsApp