Нащо той рісьоч🤔 🕘 история названий (1)

Цей день настав. Мене вмовили вести Інсту. Це вже дуже лампово, з дітьми та купою розмовних сторіз. І там навіть є фото у купальнику 🫣 Якщо цікаво - ось посилання https://www.instagram.com/lena_v_polishchuk

Як професійно протестувати не те? Саме так називався мій виступ на IT Wave Odesa. Можна провести десятки інтерв’ю, запустити A/B-тест, отримати хороші результати UX-тестування і все одно ухвалити хибне продуктове рішення. Бо часто проблема починається ще до вибору методу. У презентації розібрала: 👉 Як перетворювати продуктові ідеї на перевірювані гіпотези. 👉 Понад 100 способів тестування гіпотез і як обирати серед них. 👉 Чому не всі докази однаково сильні. 👉 Як створити власну картотеку методів і перетворити її на AI-асистента. 👉 6 поширених помилок UX-тестування, які викривлюють результати. Вийшло 33 слайди з прикладами, схемами та практичними інструментами. Хочете отримати презентацію? Напишіть у коментарях «Хочу слайди», і я надішлю її вам в особисті.

Спойлерю трохи слайдів з виступу про тестування гіпотез. Як завжди мені малувато короткого формату, вже звикла комплексно розповідати 1,5-2 години PS: переписала 60% виступу зранку бо прийшло краще бачення

3–4 листопада в Києві відбудеться ДержДжем від Lanka. І я вам дуже рекомендую туди потрапити! Минулого року я була менторкою на цьому заході. Цього року теж буду. І дуже цьому радію. Бо ДержДжем — це подія, після якої заряджаєшся енергією від людей, яким не байдуже. Якщо вам зараз хочеться побути серед людей, які прагнуть щось змінювати, заразитися їхньою енергією та бажанням створювати кращі сервіси для держави, вам точно сюди. А якщо вам ще й цікаво, як створювати людиноцентричні державні послуги та інновації за допомогою сервіс-дизайну, то навіть не думайте довго. Протягом двох днів команди працюватимуть над тим, як удосконалити наявні державні послуги або створити нові. Будуть шукати проблеми, генерувати ідеї, проєктувати рішення. І все це разом із менторами, які допомагатимуть рухатися вперед. Подія відбувається лише раз на рік. І вона того варта. Тому, якщо ви в Києві, маєте ресурс і можливість виділити два дні, дуже раджу реєструватися. А я буду поруч як менторка. Побачимося на ДержДжемі! 💛 📌 Детальніше про формат Джему – у формі реєстрації. Реєструйтеся до 27 жовтня: https://forms.gle/b65VZ7oDLW5KVdZj9

У п’ятницю буду в Одесі на IT Wave 🌊 У першій половині дня виступаю на конференції. Буду говорити про те, як тестувати продуктові гіпотези безпечно, надійно і так, щоб результати справді допомагали приймати рішення. До конференції ще можна приєднатися: https://it-family.od.ua/en/it-wave-09-10-2026/ А от друга половина дня в мене поки вільна. Тому якщо ви в Одесі й давно хотіли познайомитися, поговорити про дослідження, продукти, можливу співпрацю або просто випити кави — пишіть. Давайте знаходитися й домовлятися ☕️

Як Discovery Buirо досліджує цінність продукту Інколи ми виходимо за стандартні фреймворки та народжуємо своє комбіноване. Ділюся підходом, який використовуємо в дослідженнях, коли потрібно розібратися з цінністю продукту. Для себе ми розкладаємо цінність на чотири складові: Цінність = Вигоди × Впевненість − Втрати − Витрати 🍀 Вигоди — все, що людина очікує отримати від нового рішення. І це далеко не завжди функції продукту. Вигодою може бути заощаджений час. Менше помилок. Можливість не просити когось про допомогу. Відчуття контролю. Спокій. Статус. Задоволення. Можливість зробити те, що раніше взагалі не виходило. 🍀 Друга складова, і моя улюблена, — Впевненість. Наскільки людина вірить, що ці вигоди справді отримає. Впевненість створюють попередній досвід, репутація, відгуки, рекомендації, демо, можливість спробувати, зрозумілі докази. І навпаки: незнайомий бренд, надто хороша обіцянка або поганий попередній досвід можуть множити прекрасну вигоду майже на нуль. 🍀 Далі — Втрати. Що людина втратить, якщо відмовиться від поточного рішення? Старий продукт може бути об’єктивно гіршим, але я його знаю. У мене там п’ять років даних. Я знаю всі його дивні місця й обхідні шляхи. Моя команда до нього звикла. У ньому є одна маленька функція, якої немає у вашому прекрасному новому продукті. Усе це теж має цінність. І людина порівнює нове рішення не з нулем, а з тим, що вже має зараз. 🍀 І нарешті — Витрати. Це не тільки ціна. Заплатити $20 на місяць може бути взагалі не проблемою. А от витратити суботу на перенесення даних — уже проблема. Навчити команду. Розібратися в новому інтерфейсі. Налаштувати інтеграції. Перебудувати процес. Переконати керівника. Ввести картку. Зареєструватися. Заповнити двадцять полів. Людина платить за продукт не тільки грошима. Вона платить часом, зусиллями й складністю переходу. І ось після цього я люблю додавати другу рамку — модель поведінки Фогга. У ній поведінка виникає, коли одночасно сходяться: Motivation × Ability × Prompt → Behavior І ці дві моделі дуже добре працюють разом. Перша допомагає зрозуміти: чи достатньо цінним для мене виглядає нове рішення і чому. Фогг додає наступне питання: навіть якщо я його хочу, чи достатньо легко мені зробити потрібну дію і чи є тригер зробити її саме зараз? Тому коли в дослідженні ми чуємо «користувачам продукт подобається, але вони його не купують», для мене це не відповідь. Це початок. Де саме ламається поведінка? У вигоді? У впевненості? У втратах? У витратах? В Ability? Чи в Prompt? Бо кожна з цих відповідей означає зовсім інше продуктове рішення.

Якщо вам зараз потрібна людина в дослідження — напишіть мені. Є три спеціалістки, яких можу рекомендувати. Вони з різними профілями: 📊 Кількісні та маркетингові дослідження Дизайн анкет, польовий етап, робота з кількісними даними, статистичний аналіз і рекомендації для бізнесу. 🔎 Маркетингові дослідження + соціологічна база Профільна соціологічна освіта та досвід у marketing research. Для команд, яким потрібна людина саме з хорошою дослідницькою базою. 🧩 CX/UX Research + UX/UI Дослідження користувачів і конкурентів, usability, user flows, інформаційна архітектура, прототипування. Профіль на стику research і product/design. І є ще одна спільна суперсила. Усі троє добре вміють працювати з AI в дослідженнях. Я читала їм великий курс про використання штучного інтелекту в research, а після курсу вони вже практикували ці підходи в роботі. Тому, якщо вам потрібен дослідник із сучасним набором інструментів і актуальними AI-навичками, теж майте їх на увазі. Усі троє зараз відкриті до нових можливостей. Напишіть мені в особисті @lena_polish , якщо шукаєте людину. Розпитаю про задачу і познайомлю з тією, чий профіль найкраще під неї підходить.

Люди, ви неймовірні! ❤️ Я навіть не знаю, як висловити всю свою вдячність за вашу включеність і допомогу. Ви донатите, поширюєте збір, ділитеся контактами, допомагаєте з пошуком і придбанням машини, пропонуєте свою допомогу. І ще купа всього, що я навіть не встигаю перелічувати. За три дні ми з вами зібрали 100 000 гривень! 🔥 Це дуже потужно. І я неймовірно вдячна кожному й кожній, хто долучився. Окремо хочу подякувати за те, що ви не просто переказуєте гроші, а включаєтеся, шукаєте рішення, знайомите з потрібними людьми й допомагаєте рухатися до мети. Ми продовжуємо збирати! Тому, якщо ви ще не долучилися, буду дуже вдячна за будь-який донат або поширення. 🔗Посилання на Банку https://send.monobank.ua/jar/6rHE3QRKnk 💳Номер картки Банки 4874 1000 3369 8922 І ще я останніми днями трохи випала з комунікації. Якщо я комусь щось обіцяла, мала надіслати чи відповісти й загубилася, будь ласка, нагадайте мені в особистих повідомленнях або в коментарях. Усе понадсилаю і з усіма вийду на зв’язок. Ну і, можливо, зовсім не в тему, але ось вам трошки моєї дофамінової малечі. 🥰 Вона неймовірна, заряджає мене енергією і дає мотивацію рухатися далі. Обіймаю вас усіх! Дякую за те, що ви поруч ❤️

Я на деякий час зупиняю всю свою активність з лекціями, воркшопами та іншими навчальними форматами. Зараз у мене просто немає ресурсу робити це так якісно, як я хочу і як звикла. Тому беру паузу. Маю до вас прохання про допомогу. На цих вихідних FPV-дрон прилетів в автівку мого чоловіка. Він цілий. Автівка, на жаль, ні. А нова потрібна достатньо терміново, щоб далі робити роботу в прекрасному місті Краматорськ. Зараз ми шукаємо машину орієнтовно в бюджеті $5 000. Половину суми ми маємо і закриваємо самі. На другу половину прошу допомогти зібрати. Також буду дуже вдячна за наводки на перевірених людей, які продають автівки для військових. Якщо ви особисто когось знаєте, купували через них або можете точно рекомендувати — напишіть мені, будь ласка. Зараз ми в пошуках, тому допоможе все: контакт, поширення цього допису або донат будь-якого розміру. 🔗Посилання на Банку https://send.monobank.ua/jar/6rHE3QRKnk 💳Номер картки Банки 4874 1000 3369 8922 Дякую всім, хто долучиться.

Сьогодні вперше тестую на живих людях нову розробку Discovery Buiro — карткову гру про CustDev-інтервʼю. Ідея проста. Ми зібрали типові ситуації з інтервʼю: хороші питання, погані питання, навідні формулювання, помилки інтервʼюера, моменти, де ніби все звучить нормально, але насправді даним уже не дуже можна довіряти. Гравці мають розібратися: працює / не працює / залежить. Хочеться навчити не просто «правильно ставити питання», а помічати помилки прямо в моменті. Сьогодні перевіряємо з спільнотою Marketium вже саму гру: чи зрозумілі картки, де люди сперечаються, де зависають і чи справді після гри починають краще бачити якість інтервʼю. Я в нетерпінні