Психология Маркетинга

Главная задача бизнеса – продать себя, свой товар. И это вполне естественно. Когда мы, будучи молодыми и восторженными юношами и девушками, начинали выстраивать первые отношения в своей жизни, нас тоже больше всего волновал вопрос – ну как же привлечь её или его? Только фокусируясь на задаче «продать/завоевать» многие забывают, что привлечь недостаточно. Возникшие чувства можно безнадёжно испортить эгоизмом, делением чеков в кафешках и обычной глупостью. Результат - вид не продолжен, фиаско. Стратегий множество. Вот, комары толстоножки, скажем, десятками сражаются за самочек. И если кому-то повезло то он, извиняюсь, ей овладевает. Садится на землю и продолжает акт в течение трех дней. В буквальном смысле - держит и не отпускает самку, пока она не будет готова отложить яйца. Потому что, как пишет эволюционный психолог Дэвид Басс, с точки зрения выживания вида абсолютно безразлично, насколько филигранно мы умеем соблазнять, если у нас нет эффективных стратегий удержания. А как удержать? Ну метод комаров мы поняли, но воспользоваться им не всем под силу. У людей есть свой аналог этого биологического капкана. Частные примеры, конечно, не показатель, но если бы жена в начале нашего знакомства не устраивала перед каждой моей встречей с знакомыми женского пола допросы с пристрастием: «А с кем ты идешь? А кто это? А зачем?» - может, наши отношения до свадьбы и не дотянули бы. Ревность это одна из психологических стратегий борьбы с неверностью. Стратегия не единственная, не всегда, но работает. Поэтому, собственно говоря, и сохранилась. Хоть и бесит) Точно также и в бизнесе – часто выживание компании обеспечивают не столько успешные продажи, сколько параноидальная стратегия удержания клиентов. 🤩 Моя новая книга: "Спринт к лучшему" - наука личной эволюции. [OZON ] [Wildberries] [Литрес]

У каждого из нас в ушах иногда играла назойливая мелодия. Определённые песни, как гистамины, заставляют мозг чесаться. Единственный способ почесать - повторить мелодию в голове. Практически 100% людей в течение своей жизни сталкивались с непроизвольными музыкальными образами. Изредка они остаются с нами на годы, но обычно они бесят несколько дней, пока наконец-то не пропадут. Классическим примером является "Bad Romance" Леди Гаги. Ушные черви - штука назойливая, но в целом безопасная. Хотя есть исследования, что люди, у которых они заводятся регулярно, в шесть раз чаще страдают от расстройств сна, так как мозг продолжает обрабатывать музыку и ночью. Для маркетологов конечно же, все, что ввинчивается в мозг и запоминается ну просто манна небесная. Так и быть, записывайте, что делает мелодию заразной 🦠 Ключевое условие - необходим повторяющийся фрагмент. Желательно - в быстром темпе и с парой неожиданных интервалов. Оптимальная длина отрывка от 10 до 20 секунд, объем, который помещается в рабочую память и может повторяться без перегрузки. Лучше запоминаются отрывки с текстом. Песни со словами, по статистике профессора Джеймса Келлариса из университета Цинциннати, составляют около 70% всех ушных червей. Обычная музыка застревает менее чем в 10% случаев. И, конечно же, простота. Сложную мелодию мозг не сможет воспроизвести, а, значит, не сможет и «заесть». Легкие, предсказуемые последовательности - вот наше все. Берем, сохраняем и используем в джинглах! Но главное, зачем я написал этот пост, моя книга "Спринт к лучшему. Как изменить жизнь примату, который споткнулся о разум" наконец-то вышла и в аудиоформате! Не знаю, насколько ввинтится в мозг, но польза гарантирована) Слушайте, пробуйте и напевайте) - https://www.litres.ru/audiobook/nikolay-molchanov-18/sprint-k-luchshemu-kak-izmenit-zhizn-primatu-kotoryy-74545236/

После одних встреч человека нужно собирать по частям, после других он выходит с энергией. Час консультации, а потом три часа ни с кем не разговаривать. Или три часа с группой, споры, разборы кейсов, и в конце сил больше, чем в начале. Хотя формально в обоих случаях человек делал одно и то же: работал головой и помогал людям. У этой разницы есть объяснение. Типологии вроде DISC, которые корпорации десятилетиями используют для подбора и обучения, показывают простую вещь: люди по-разному тратят и восстанавливают силы в одних и тех же задачах. Одному легко выступать перед сотней человек, но мучительно вести ежедневный блог. Другой прекрасно работает один на один и устаёт от групп. Кому-то нужны сложные корпоративные проекты, кому-то комфортнее небольшая частная практика. Проблема начинается, когда человек годами строит работу вокруг формата, который стабильно забирает больше, чем даёт. Работа вроде идёт, но продвижение, продукты и доход так и не складываются в систему, а каждый запуск вытягивается на силе воли. Как понять, какой формат подходит именно вам, и на чём тогда строить работу? 12 октября в 15:00 МСК Александра Горева-Куртышева проведёт бесплатную встречу «Прививка от выгорания». Александра — методолог, вице-президент Ассоциации спикеров СНГ, архитектор и генеральный продюсер акселератора «Бизнес-360» в Сбере на 40 000 участников. На реальных кейсах Александра разберёт, с какими клиентами человеку проще работать, какие продукты ему подходят, где искать клиентов и какой формат позволяет сильнее использовать собственную экспертизу. Инструмент разбора — архетипы эксперта, расширенная версия DISC для тех, кто продаёт свои знания. Они помогают увидеть повторяющиеся сценарии и понять, почему один формат даётся легко, а другой приходится постоянно вытягивать. После регистрации пришлём «20 вопросов самораспаковки для определения своего экспертного архетипа». Их стоит пройти до встречи, тогда разборы лягут на собственные наблюдения. Зарегистрироваться Реклама ИП Горева-Куртышева А. А. ОГРНИП 317246800071306 ERID: 2VtzqwvXffs

«Расхваливать авторов — накладно и бесплодно. Плоды приносит… как бы это назвать? — Реклама слухов? — подсказал Грули. — Она самая, — согласился его собрат». Эту строчку из произведения Вудхауса я помню очень давно. Но все равно с надеждой намекнул издательству, мол, а давайте займемся продвижением книги - устроим розыгрыш автомобилей, в небе самолеты с плакатами, слоны, тысяча фейерверков, а обложку книги на камеру с песней лижет… это я отвлёкся, но смысл понятен. «Всё это дешёвый рекламный трюк, - отрезали в издательстве. - Организуем классическую, добротную встречу с читателями!» А так как последние пару недель ряд хороших людей интересовался – можно ли как-то подписать книжку, то решено – проведем встречу с читателями. К тому же читателей я люблю, читатели - это самое замечательное что есть в книгах. Но, вспоминая переживания из детства, я помню и другую сторону: ты приглашаешь гостей на день рождения, а кто-то не может прийти - сплошное расстройство. Поэтому сначала давайте поймем, насколько подходит такой формат: очная встреча со мной, в одном из центральных книжных Москвы в конце октября - начале ноября. Я, микрофон, 30-40 минут, истории из жизни, вопросы, автографы, и фото с обезьянкой автором или его ростовым макетом 😅

Представьте, мы получили и слопали волшебную таблетку и у нас снова здоровое, подтянутое тело. И что дальше? Те, кто видели, как алкоголики приходят прокапаться под капельницей, чтобы пить дальше - поймут. Это парадокс восстановления: человек может пройти детокс, реабилитацию, терапию - и вернуться к прошлому образу жизни через месяц. Не потому, что лечение не сработало, а потому, что мотивация была не той. Он лечился не для того, чтобы изменить жизнь, а для того, чтобы продолжить старую. Глаза у зависимого человека загораются лишь в сторону зависимости. Всё остальное бесит, кажется нудным, скучным и не особо-то и нужным. И если кто-то будет говорить: «посмотри, всё плохо, до чего тебя это довело» - человек, конечно, кивает. Соглашается, что всё так. Но без энтузиазма. Со стороны можно вопить сколько влезет, но переобучить свой мозг может только сам человек. Не потому, что ему сказали, а потому, что он сам этого захотел. Над психотерапевтами принято подшучивать - мол, сидят и слушают, что говорит пациент. В конце сеанса добавляют "с вас пять тысяч, увидимся через неделю». Хотя это и впрямь может помочь. Когда мы обстукиваем свою ситуацию об кого-то ещё, она становится понятнее, появляются новые мысли. А слушать доктора как лекцию - эффект минимален. Разум пробуждается в диалоге или даже в монологе - но только своём. Группы поддержки, тренинги – о том же самом. Разговоры, разговоры, бесконечные разговоры. Через все книги того же Алана Карра мантрой проходит идея "вы не должны соглашаться со мной, спорьте, возражайте, отстаивайте свою позицию". Поэтому. Придумали новый проект или идею - ходите и рассказывайте о ней. Хоть собственному коту - это намного полезнее, чем думать в одиночку. 🤩 Моя новая книга: "Спринт к лучшему" - наука личной эволюции. [OZON ] [Wildberries] [Литрес]

Человек человеку волк. Или нет? Кто нас окружает - хитрые тарелочницы, подсиживающие подчинённые и начальство, которое мечтает заграбастать наши результаты? Или добрые самаритяне, которым можно без опасений доверить ключи от квартиры, где деньги лежат? Давайте посмотрим на данные – долю людей, согласных с утверждением «большинству людей можно доверять». Внезапно, самым доверчивым оказался Китай. Хм. Наивные китайцы? Сомневаюсь. Просто одно и то же слово, как заметил социолог Ян Делхей, часто означает разные вещи в разных культурах. Вот представьте, что вас спрашивают: «Большинству людей можно доверять?» Кого вы представляете? Жителей вашего города? Незнакомца в метро? Друга? Родственника? В западной культуре, к которой тяготеем и мы, выражение «большинство людей» обычно относится к незнакомцам. В коллективистских культурах, как правило, к своей группе - родственникам, членам своего сообщества. Если скорректировать результаты на «ширину радиуса доверия», то нормой во всем мире, увы, является низкий уровень доверия. В том же Китае знакомым людям доверяют 72% опрошенных, но только 11% - людям, которых встречают впервые. С точки зрения эволюционной психологи все логично. Во времена наших предков встреча с незнакомцем в лесу с гораздо большей вероятностью закончилась бы ударом дубиной, а не совместными посиделками у костра. Так что вопрос не в том, доверяем ли мы людям. А в том, кого именно мы считаем людьми, которым можно доверять. PS. Только в Швеции и паре скандинавских стран, показатель доверия даже к полнейшим незнакомцам превышает 50%. Считается, что причина - вера в честность судов, защиту со стороны полиции и заботу государства позволяет людям расслабиться и экстраполировать это чувство на незнакомцев. Эх. 🤩 Моя новая книга: "Спринт к лучшему" - наука личной эволюции. [OZON ] [Wildberries] [Литрес]

Мы почему-то любим думать, что человек видит рекламу примерно так же, как её придумал маркетолог. Вот сообщение. Вот креатив. Вот оффер и нужная эмоция. Но каждый человек смотрит на рекламу и продукт из собственной картины мира. Один и тот же бренд для кого-то выглядит современным, а для кого-то — вызывающим. Даже «качество», «забота» или «успех» могут означать совершенно разное. Мы считываем продукт через опыт, привычки, культурный код и представления о том, «как у нас принято». Кажется, маркетинг слишком долго пытался сделать вид, что достаточно найти правильный инсайт и красиво его упаковать. А что, если сначала нужно разобраться, в какой реальности живёт человек, которому мы что-то продаём? Об этом будут говорить на «Демис.Конф по-русски» — конференции о потребителе и русском культурном коде в маркетинге. В программе — исследование потребительского поведения от МТС AdTech и Demis Group, кейсы, стилистические интерактивы и закуски: чёрная икра, кулебяка, ростбиф, чай с вареньем, и несколько залов с насыщенной программой. 20 октября, Москва, усадьба Царицыно. Программа и регистрация: demisconf.ru

Вот было бы здорово есть всего по паре салатиков в день - тогда фигура была б идеальной! А почему мы, действительно, не можем ограничиться парой салатиков, а набиваем животик тысячами килокалорий ежедневно? Читатели со стажем ждут рассуждений про сахар и соль, которую зловредные производители фаст-фуда напихали в современные продукты. Это так, но истинная причина скрыта в глубинах эволюционной лестницы. Мы столько едим, потому что в результате нашего метаболизма работаем ходячими обогревателями. На бытовом уровне холоднокровные существа воспринимаются как что-то эволюционно туповатое и недоразвитое. Варан какой-нибудь. Однако, у холоднокровных животных скорость метаболизма раз в 5-10 меньше. Тот же питон может есть раз в месяц. У нас же потребность пожрать практически не выключается. А ведь теплокровность это не вшитая в млекопитающих черта. Тот же медведь - тут он теплокровный, а здесь раз - и впал в спячку. Летучие мыши вообще ежедневно переключают этот тумблер, впадая в оцепенение во время дневного отдыха. Человек остается тепленьким всегда. Поэтому мы способны выживать в холодном климате, шнырять по ночам, к нам приятно прижаться в кроватке - но у любых хороших фич всегда существуют минусы, аналогичные им по размеру. В бизнесе то же самое. Потому разрабатывая стратегию надо искать не только зоны, в которых мы станем опережать конкурентов, но и области, где мы сознательно станем им проигрывать. Чтобы именно отсюда забрать ресурсы, которые потребуются нам для обгона. Идеальный сценарий – сделать так, чтобы недостатки продукта лежали в области, которая особо не волнует покупателей. 🤩 Моя новая книга: "Спринт к лучшему" - наука личной эволюции. [OZON ] [Wildberries] [Литрес]

Раньше, взглянув на Трампа, можно было легко догадаться, что в прошлой жизни он был морковкой. Но вот угадать его рост не так уж и легко. Наш слоняра Донни, обладатель, по его же словам, самого высокого интеллекта, заявляет о 191 сантиметре. Хотя по этому вопросу в США идут жаркие дебаты - утверждается, что несколько сантиметров Дональд себе все же приписал. Но американские президенты и впрямь высоки – в сравнении со среднестатистическими гражданами США. Мало кто из хозяев Белого дома за последнюю сотню лет был ниже 180 см. (смотрим график к посту). И существует ряд исследований – хотя о них спорят еще яростней, чем вокруг роста Трампа - что это не просто так. Потому что в плейстоцене высокий рост являлся прямой и труднофальсифицируемой метрикой: он сигнализировал о хорошем здоровье в детстве, калорийном питании и физической силе. И атавистические мыслишки, что сильный человек, если он на твоей стороне, способен тебя защитить - проскальзывают и до сих пор. Поэтому, скажем, Джордж Буш на дебатах специально подходил и вставал рядом со своим низкорослым соперником. Этот механизм используют и обычные мужчины - исследования показывают, что на сайтах знакомств они обычно указывают завышенный рост. Да что там мужчины. Моя жена в свое время без тени смущения в ответ на прямой вопрос накинула себе четыре сантиметра! Правду я узнал лишь спустя годы. Хотя и сам на вопрос о росте называю цифру, которую мне сказали в 18 лет в военкомате. Понимаю, что наверняка уже стал поменьше - но так хочется хоть в чем-то опередить Трампа! Сейчас мы уже не в саванне. Высокие люди сутулятся в офисах, как и остальные. Так что оценивая людей, сознательно принимайте в расчет большее количество факторов. 🤩 Моя новая книга: "Спринт к лучшему" - наука личной эволюции. [OZON ] [Wildberries] [Литрес]

Марафон «Спринт к лучшему» завершен! Тайный победитель последнего вопроса найден. А я искренне благодарю всех за участие в нашем марафоне! (Между прочим, я ведь провел марафон! Я теперь настоящий инфоцыган! *ощущает себя Королем Марафонов* 🤴) Особую признательность хочу выразить всем, ответившим на последний вопрос. Там уйма, да просто все, классные, ироничные и просто шикарные формулировки. Я их все-все сохранил в отдельную папочку и в дальнейшем планирую беззастенчиво использовать для продвижения и рекламы книжки! А еще я ужасно опечален, что не могу подарить книжку каждому из вас :( Хотя, ее можно купить :) Или - так как для меня главное, чтобы о "Спринте к Лучшему" узнали как можно больше людей - другие способы прочесть книжку существуют, я уже проверил 😏 Всем огромное спасибо! Желаю вам хорошего дня и хорошей жизни! "Спринт к лучшему. Как изменить жизнь примату, который споткнулся о разум": • OZON • Wildberries • Яндекс Маркет • Читай-Город • Литрес