Немного терпения

💡 Хорошие решения начинаются с правильной информации Инвестиции, бизнес, карьера, продажи, управление, финансы - всё это тесно связано. И чем лучше понимаешь, как устроены эти процессы, тем проще ориентироваться в происходящем. Мы собрали в одной папке каналы авторов, которые делятся опытом, разбирают реальные ситуации и помогают посмотреть на привычные вещи под другим углом. Здесь можно найти практические советы, интересные наблюдения, аналитику и идеи, которые пригодятся и в работе, и в жизни. Например, загляните в Экономику всего. Здесь разбирают не только экономические новости, но и то, как решения государства, бизнеса и общества влияют на нашу повседневную жизнь. 📂 ОТКРЫТЬ ПАПКУ С КАНАЛАМИ - https://t.me/addlist/UYUq6JNpks41Zjcy Загляните, познакомьтесь с авторами и оставьте у себя те каналы, которые действительно интересны. Пусть в вашей ленте будет больше того, что заставляет думать, а не просто листать. Папка с любовью собрана для вас командой Booosty. Booosty - умеем не только в папки 😉

Слайд «Почему мы?», если вы не дешевле и не быстрее Если объективных причин выбрать вас нет, слайд «Почему мы?» превращается в упражнение на сочинительство. Появляются «индивидуальный подход», «команда профессионалов» и «богатый опыт». Клиент такое уже видел. А если клиент выбирает не самого дешёвого и не самого быстрого, а того, с кем он меньше всего рискует? Что ставить на слайд вместо прилагательных: 1. Проверяемые факты. «214 проектов в вашей отрасли» работает, «большой опыт» — нет. 2. Снятие риска. Пилот на малом объёме, оплата по этапам, неустойка за срыв сроков. Покажите, что цена за ошибку минимальна. 3. Честное признание слабости. «Мы не самые дешёвые. Вот что входит в цену». «Не самые быстрые, зато укладываемся в срок в 97% проектов». Одна признанная слабость повышает доверие ко всем остальным строкам. 4. Узкая специализация. «Работаем только с интернет-магазинами до 50 сотрудников», «Специализируемся на B2B-услугах». Для узкой ниши вы можете стать единственным поставщиком. Плохой пример: Почему выбирают нас? — Индивидуальный подход — Опытная команда — Гибкие цены Хороший пример: Нас выбирают за эффективное взаимодействие: —  214 проектов в вашей отрасли — Пилот за 30% бюджета — Неустойка за срыв срока в договоре

Теперь, каждый раз, когда вы собираете слайд о команде, вы будете вспоминать эту картинку Зачем вообще нужен слайд «Наша команда»? Показать, что у вас действительно есть люди, которые смогут реализовать все то, что вы понаписали на слайдах ранее. Это живые люди, они нормальные и адекватные. А потом вы просите у каждого сотрудника максимально официальную фотографию. Некоторые компании специально проводят официальные фотосессии. И все это для того, чтобы сделать слайд-колумбарий с вымученными лицами. Возможно, тот, кто принимает решение, именно так и видит идеальных исполнителей. Тогда ничего не меняйте. Но есть шанс, что по ту сторону презентации находится адекватный человек. И ему стоит показать неидеальные кадры с обычными людьми, у которых на лицах обычные эмоции, которые могут заниматься в кадре своими обычными делами. Такой слайд о команде лучше отвечает возложенными на него задачам.

Что делать, чтобы вас понимали? Чтобы аудитория поняла ваши слайды, недостаточно ясно сформулировать свои мысли. Необходимо, чтобы эти мысли перенеслись в голову людям. И, к сожалению, само по себе это не происходит. По пути есть несколько фильтров. Поэтому достигать понимания надо с их учетом. Делал пару постов на эту тему. А теперь решил сделать короткое саммари этой довольно важной проблемы. Почему вас не понимают? 1. Проклятие знания. Вы знаете тему, и вам кажется очевидным то, что для аудитории новое. Поэтому вы объясняете недостаточно подробно. 2. Ограниченная рабочая память. Человек удерживает 3-4 элемента одновременно (не «7±2», как часто пишут). Если вы доносите много элементов, человек что-то не запомнит. 3. Эффект избыточности. Слово и образ запоминаются двумя каналами, но если каналы полностью дублируют друг друга, возникает конкуренция. И она ослабляет коммуникацию. 4. Внимание и шум. Люди слушают вполуха, отвлекаются. 5. Декодирование. Ваш контент воспринимается не «как есть», а проходит через призму личного опыта и контекста слушателя. Как стать понятным? 1. Сначала вывод, потом обоснование. Аудитории проще слушать, когда она понимает, куда вы идёте. Формула: тезис → почему → пример → повтор тезиса. 2. Одна мысль на один слайд. Если в предложении две идеи, разбейте его на два предложения и два слайда. 3. Конкретное вместо абстрактного. «Конверсия выросла с 2% до 5%» запоминается лучше, чем «показатели заметно улучшились». Абстракцию всегда подкрепляйте примером или аналогией из мира слушателя. 4. Не злоупотребляйте терминами и сокращениями. А если используете, то расшифровывайте, чтобы предложение было понятно для всех. 5. Структурируйте контент, нумеруйте тезисы. Слушатель заранее понимает формат, потенциальный объем, навигирует в контент вместе с вами. 6. Повторяйте важное. Это не занудство и не душнота. Так вы помогаете тем, кто отвлекся, прослушал, не понял сразу (всем). 7. Согласуйте слова и образ. Говорите то, что не показано, и показывайте то, что трудно объяснить словами. Если на слайде схема, расскажите, как ее читать, а не просто читайте подписи под стрелками. Как проверить, что вас поймут? 1. Попросите пересказать своими словами: «Как бы вы объяснили это коллеге?» Вы сразу поймете, где мысль слушателя повернула не туда и какие моменты он не осознал. 2. Тест на одну мысль. Спросите, какой самый главный тезис остался в голове слушателя после презентации. И все сразу станет понятно. 3. Очень полезно потестировать презентацию на ком-то еще кроме себя. Поверьте, вас могут ожидать весьма интересные открытия. Важно не отмахиваться от них, а принять к сведению и проработать. Ставьте 🔥, если вы меня поняли. Если не поняли, можно написать в комментариях, что именно.

Начните с выводов. Или чем презентация отличается от хронологии ваших действий Откройте любую среднюю презентацию. Допустим, автор совершил важное открытие и спешит поделиться им с миром. Как выглядят слайды? Сначала контекст, потом «что мы изучили», потом «что нашли», и только на 30-м слайде вывод. Так действует «проклятие знания». Автор не структурирует презентацию для слушателя, а пересказывает свою хронологию работы. Рассказывает в том порядке, в котором сам дошел до важной мысли. Он знает вывод и поэтому не чувствует, насколько бессмысленно выглядят слайды с третьего по 29й, когда не очень понимаешь, к чему все идет. Мозг зрителей без понимания конечной цели и осознания ее важности лично для него отказывается все это воспринимать. Вместо создания презентации в духе «что я делал», в самом начале задайте себе простой вопрос. Что зритель должен понять или решить к концу и что ему нужно знать до этого. Вывод идёт первым, дальше только то, что нужно, чтобы ему поверить.

Теория кодирования и декодирования Холла Когда вы формулируете мысли на слайдах, порой кажется, что они понятны всем читателям в том виде, как вы их изложили (ну а че тут непонятного то?). Но это не так. Как на самом деле происходит понимание при коммуникации, ещё в 1973 году описал социолог Стюарт Холл. Смысл не передаётся напрямую. Сначала автор кодирует сообщение — вкладывает свои смыслы и логику. Зритель декодирует обратно. Но не считывает заложенное, а трактует через собственный опыт и картину мира. Холл выделил три исхода: — согласованное прочтение — зритель понял именно так, как задумано; — договорное прочтение — зритель согласен в целом, но подкручивает смысл под себя; — оппозиционное прочтение — зритель понял, что вы имели в виду, и трактует это ровно наоборот. Между слайдом и пониманием зрителя всегда есть искажения. Что с этим делать: 1. 2. Не путайте «я это показал» с «это поняли». Вместо «всё понятно?» спросите «как вы это поняли своими словами?». Скорее всего результат вас удивит. 2. Кодируйте под чужой код, а не под свой. Думайте не «что я хочу сказать», а «через какую призму это услышит именно этот заказчик» — тогда меньше шансов на оппозиционное прочтение. 3. Договорное прочтение — это норма. Если зритель принял мысль не на 100%, а адаптировал под свою ситуацию — презентация сработала. Не дожимайте до полного совпадения. 4. Ищите заранее, где сработает оппозиция. Если у аудитории уже был негативный опыт с похожей темой или другая система ценностей, прямое сообщение прочтут наоборот. В таких местах делайте уточнения, даже если в начале кажется, что и так все очевидно. 5. Непонимание — не всегда ошибка автора. Иногда это просто разница кодов. Полезнее спросить «как ты это понял», чем считать, что раз написано понятно, то все поймут.

3 очевидных нюанса рабочего Коммерческого Предложения и 7 не самых очевидных 1. Пишите суть на титульном слайде Вместо слов «Коммерческое предложение» напишите о том, что вы предлагаете. Читатель скажет вам спасибо за осмысленный слайд вместо бесполезного. 2. Слайд «Следующие шаги» — это настоящие следующие шаги Вместо абстрактного «надо подписать договор и заключить сделку» — конкретные действия с именами и сроками. 3. Цифры — в начале предложения Ключевые показатели не должны растворяться в веренице слов. «На 40% увеличили продажи». Вместо «Продажи были увеличены на 40%». 4. Любая цифра — с опорной точкой «На 40% увеличили продажи» без периода, стартовой базы или методики подсчёта скорее вызывает недоверие, чем впечатляет. За метрикой должен идти явный источник. Например «за 6 месяцев, с 2 до 2,8 млн ₽/мес». 5. Объём КП соответствует размеру сделки 20-слайдовое КП на услугу за 50 тысяч рублей выглядит как гиперкомпенсация. Рассинхрон между длиной документа и суммой сделки снижает доверие. 6. Возражения закрыты до цены Кейсы, гарантии и ответы на частые вопросы должны стоять до раздела с ценой, а не после. Если возражение у клиента уже сформировалось, а потом он видит цифру — сомнение только усиливается. 7. Структура «Было → Стало → Как» Продавать нужно не «что мы делаем», а разницу между текущей болью клиента и результатом после сотрудничества. И только потом переходить к механике решения. Простой список услуг читается как каталог. 8. Персонализация в первых слайдах Обращение к конкретной компании и упоминание деталей именно её ситуации в начале КП резко повышает конверсию по сравнению с шаблонным «Уважаемые коллеги». 9. КП должно работать без вас Чаще всего КП пересылается внутри компании другим людям, которые просто читают его без ваших комментариев и пояснений. Значит, каждый слайд должен быть понятен сам по себе. 10. Есть причина действовать сейчас Большинство КП обосновывают выбор исполнителя, но не дают причины действовать именно в этом квартале. Поэтому решение откладывается на неопределённый срок. Нужен триггер срочности — сезонность, дедлайн, ограниченный слот.

Как называется файл с вашей презентацией? Иногда клиент просит прислать презентацию. Значит, он почти наверняка перешлёт файл дальше — коллегам, руководителю, в общий чат. Вас уже не будет рядом. А имя файла в этот момент — единственное, что говорит само за себя. Преза_фин_фин_15октября_отправить.pptx Сразу видно, что над презентацией много работали. А еще есть некий неуловимый флер бардака, переделок в последний момент и легкой неуверенности. И это они еще не видели ваши слайды. Презентация.pptx, Presentation1.pptx, Untitled.pptx У каждого в загрузках уже штук пять таких файлов от разных отправителей. Ваш теряется первым, и его потом просто не могут найти. призинтация_порфолио.pptx Это даже сильнее, чем опечатка внутри самой презентации. Показывает общий уровень внимания к деталям, даже если дизайн слайдов превосходный, а цены — конкурентные. 15.10.pptx, КП_04.pptx Работает, пока файл у вас на компьютере рядом с перепиской. Как только его переслали без контекста письма — сразу становится ничего не понятно. ООО_Ромашка_Коммерческое_предложение_разработка_сайта_версия3_финал_v2_итог.pptx В целом все правильно. Но очень похоже на паническую атаку. Как же его назвать? [Компания/тема] — [Что это] — [Дата]. Например: Ромашка_КП_сайт_15.10.pptx

Какие провалы происходили у вас во время презентаций? Я расскажу о своих, а вы можете продолжить в комментариях. 1. Два раза на встречах у меня ломался жесткий диск. Появлялся экран смерти, компьютер переставал подавать признаки жизни. Я связываю это не с каким-то проклятьем, а с тем, что старенький HDD очень плохо переносил тряску и постоянные поездки по городу в рюкзаке. Когда это случилось второй раз, я уже прям спокойно это пережил и даже как-то пошутил по этому поводу. Первый раз, конечно, был на грани инфаркта. 2. Я был свидетелем того, как человек презентовывал слайды, которые видел буквально первый раз. Он стоя спиной к аудитории и запинаясь читал то, что написано на слайде. Прочитав, поворачивался, смотрел на аудиторию, переключал слайд и снова возвращался к чтению. После прочтения 20 слайдов он даже не умер от стыда. 3. Одна девушка принесла презентацию на листике. В большом пресс-центре с отдельным режиссерским компьютером, с которого слайды выводились на сложные экраны (раньше все было сложно) все приходили со своими флэшками, где были слайды в трех форматах, всевозможные шрифты и все остальное. А девушка протянула режиссеру листик, на котором от руки была написана ссылка на пошеренную презу в Канве или где-то еще. Кажется, в тот день она выступала без слайдов. В целом все эти провалы учат одной важной вещи: что бы ужасного не произошло во время презентации, люди смогли это пережить. Поэтому не стоит сильно переживать, если что-то пошло не так. Но выгрузить презентацию в облако или сохранить на флэшку на всякий случай — стоит. А что у вас было?

Прекрасный сервис для визуализации данных от Алексея Новичкова Вот уже много лет я подписан на канал Алексея (@novichkovnet). И до сих пор нахожу в нем много полезного и интересного. А на прошлой неделе Алексей анонсировал свой проект для визуализации данных. В честь 50-летия открываю полный доступ к проекту «Визуализируй свои данные» и запускаю бета-тестирование (v0.1.0). Это бесплатный редактор диаграмм и макета в браузере: загружаете CSV, настраиваете график и типографику, сохраняете шаблоны оформления и проект на любом этапе, экспортируете PNG или SVG. Без установки и регистрации. Лучше и не скажешь. Как мне кажется, прекрасный инструмент для тех, кто устал от графиков в PowerPoint, но ничего лучше пока не нашел. 👉 https://datavizru.github.io