Продукты, книги и любовь

Недавно я не могла уснуть, и теперь у меня новая обсессия Пока сон не шел, я села в очередной раз почитать что-то про мозг и случайно открыла для себя дисциплину когнитивная эргономика. И провалилась! Сейчас поймете, почему у меня такой восторг. Если обычная эргономика подгоняет физический мир под тело человека, то когнитивная изучает ограничения нашего ума (внимание, память, восприятие, принятие решений) и проектирует процессы, инструменты и среду так, чтобы они соответствовали этим ограничениям, а не боролись с ними. Вообще в эргономике есть 3 направления: 1/ Физическая — позы, освещение, рабочее место (мне она знакома по культовой книге Тома Демарко «Человеческий фактор», читала её дважды!). 2/ Когнитивная — умственная нагрузка, внимание, ошибки и утомляемость. 3/ Организационная — структура команд, процессы и коммуникация. Ветви 2 и 3 — это буквально то, что я копаю последние несколько лет: история про понимание своей емкости и планирование с опорой на состояние. Раньше я собирала инфу по крупицам, а теперь пазл складывается. Из базового ресерча, я например узнала, что когнитивная нагрузка бывает 3 видов: - Внутренняя — естественная сложность самой задачи. - Внешняя (лишняя) — сложность, созданная плохим интерфейсом, хаотичными инструкциями или шумом. - Полезная — усилия, которые идут на осмысление и построение навыка. Раньше у меня это все было одним комом, теперь же я могу разные части копать глубже и находить/придумывать еще более тонкие настройки процессов для своих клиентов в менторстве. И второе — из разряда космоса — когнитивную нагрузку можно измерить! И придумали инструменты люди, которые готовят космонавтов (ха-ха, не зря я так люблю всякие космические байки и мемуары!) Например, есть NASA-TLX (Task Load Index). Это опросник, который оценивает нагрузку по шести шкалам: умственная, физическая и временная нагрузка, результативность, усилие и фрустрация. Можно сделав задачу, оценить их по ряду параментров и в будущем учитывать в планировании, опираясь не только на ощущения и физическое состояние, но и то, сколько она сьедает мыслительных процессов. Выглядит оно как из нулевых, но данные выдает любопытные. Короче, чувствую себя как в магазине с игрушками! Буду исследовать тему дальше и делиться с вами, пока не знаю в каком формате. Ставьте сердечки, если вам все это интересно, чтобы я знала, а то вдруг интересно только мне)

Навык не терять задачи — большая редкость Сегодня списалась с человеком по рабочему вопросу — прислала то, что обещала. Он ответил: «Спасибо, что сама вернулась без напоминаний — редкое качество» Мне захотелось рассказать, как у меня появился этот навык, потому что согласна с коллегой и считаю, что это один из самых важных навыков профессионала. Расскажу историю. Мой папа работал на стройке, и у них с партнёром была своя бригада. Этот партнёр обладал феноменальной (как всем казалось) памятью. Один строитель обронит: «Мне нужны вот такие стройматериалы», другой: «А мне бы вот это подвезти…». Проходит время — партнёр всё привозит, обо всём напоминает. Все искренне удивлялись: у всех аврал, у всех куча дел, а он один помнит каждую мелочь. Однажды папа спросил у него: — Слушай, как у тебя получается вообще ничего не забывать? — Я просто всё записываю. Эта фраза так въелась мне в память, что с тех пор я тоже записываю абсолютно всё и очень редко что-то теряю. Потому что записываю — и раз в несколько дней разбираю все свои заметки на всех устройствах и в блокнотах. Да, в эру AI это может выглядеть как прошлый век. Но давайте будем честны — мы далеко не всегда потом читаем расшифровки встреч, даже если нам об этом напомнил агент. А вот небольшую заметку прочитать вероятность выше. Но главнее для меня то, что в расшифровке никогда не будет мысли, которая появилась у меня во время разговора, но которую я не озвучила по какой то причине. А ещё когда мы пишем сами — во-первых, сразу выделяем главное, перечитать это быстро. А во-вторых, так мы лучше запоминаем что обещали и о чем думали (такая природа у нашего мозга) Я знаю, что есть лагерь тех, кто считает: важнее слушать полноценно, а не стараться записывать. Но я точно не в нём.

Как я перезаряжаю свою батарейку Я высокочувствительный человек с СДВГ, поэтому моя батарейка разряжается на раз два. Встречи, шум, впечатления, какая-то не такая ткань одежды. Все это для меня стресс. Не говоря уже о событиях вокруг, принятие сложный решений и т.д, которые разгоняют тревогу. У меня есть разные практики, которые помогают перерабатывать стресс, но самая рабочая и приятная — это душ с полотенцем.  Беру большое махровое полотенце в душ и накидываю себе на плечи. Если достаточно большое, накрываю и голову тоже. Сажусь на пол и поливаю теплой водой из лейки на полотенце, а не на кожу. Постепенно оно намокает, делается тяжелым и держит тепло. В этот момент активизируется блуждающий нерв, который переключает симпатическую систему (много стресса) на парасимпатическую, которая говорит мозгу «все хорошо, угрозы нет». В зависимости от состояния, но обычно сижу под полотенцем 15-20 мин.  Мокрое полотенце воспринимается, как-будто меня крепко-крепко обняли и теперь ничего не страшно и есть силы на все. Так что ыхожу огурцом и готова что-то делать снова, а не лежать камушком, жрать чипсы и скролить ленту.  Делаю как себе, так и ребенку, когда вижу, что он становится настолько напряженным, что уже сложно регулировать себя.  В особо сложных случаях, принимаю такой душ в темноте. Тогда отвлечений совсем нет, мозгу нечего перерабатывать и он начинает успокаиваться. Если не попробовали — советую сделать, когда будете ощущение тревоги, усталости или разобранности.

Вам не нужно больше часов в сутках, чтобы все успевать Если вы тонете в задачах, ничего не успеваете и заканчиваете день с мыслью «опять ничего не сделала» дочитайте до конца, потому что я тоже была в этой тарелке и знаю, как можно выбраться.  В этом состоянии я жила годами, пока однажды критически не посмотрела  в свой календарь, а потом недели и месяца. И вопрос «почему так происходит» у меня сразу же отпал.  Я даже удивилась, что вообще что-то успеваю, т.к календарь был забит встречами (иногда по 7 и даже 8 в день). Они не все были часовыми, а по полчаса или 20 минут. Что как выяснилось еще хуже.  И даже когда встреч было немного (2-3), день был все равно не продуктивным. Я откисала от забега со встречами, разбирала мелочевку либо порывалась назначить какие-то встречи, чтобы было ощущение, что я хоть что-то делала за день. До больших сложных задач дело доходило редко.  Я поняла, что у меня есть время, но я его плохо распределяю. И первое что стоит сделать — разобрать календарь по косточкам и наметить шаги, которые помогут мне не обслуживать встречи, а заниматься делом.  При разборе, у меня появились кластеры встреч (у вас могут быть другие): 1/ регулярки с командой, руководителем, пирами 2/ синки по проектам 3/ налог на бюрократию (всякие встречи с другими отделами) 4/ зачем-то меня позвали (послушаю и параллельно поработаю) 5/ адхоки (внезапные встречи по решению вопросов) Потом посмотрела сколько часов занимает каждая из групп и что я могу с этим сделать. Первыми под нож пошли регулярки, т.к их в неделю было не так много, но за месяц набегало часов 10, а это уже немало.  Выработала правило — не хожу на встречи без повестки, спрашиваю зачем меня позвали (частый ответ был — подумали будет здорово тебя позвать), и там где мне кажется, что параллельно поработаю — не иду, т.к нормально не поработаю и во встречу буду не включена.  И так с каждым кластером: о чем это, как часто нужно, что я делаю на этой встрече и нужно ли продолжать. Это сильно разгрузило мой календарь (примерно на половину) и воздуха стало больше. Я чаще начала делать большие задачи, но не сразу. Т.к мой мозг привык получать дофамин каждые полчаса-час (как раз по окончанию встречи возникало чувство завершенности), а тут конфетку дают только когда сделаю задачу, а это часто даже не через 3 часа. Но это уже тема отдельного поста.  По мере появления воздуха в календаре, сменился и подход к его заполнению. Например, я начала выделять дни под разный контекст, сбивать встречи в кучки по теме, работать блоками. И по этому стало намного легче, хотя часы в сутках были одни и те же.  Этот подход я до сих пор практикую и регулярно делаю аудит на случай, если вдруг что-то пролезло в календарь. И помогаю своим клиентам настроить этот процесс, если возникает в этом потребность.  Один, кстати, тратил на встречи 30 часов/неделю, и мы урезали до 8, не теряя в качестве работы, а наоборот повышая его. У другого мы отрезали немного (примерно 20%), но это позволило уменьшить количество ресурса, вследствие которого появился ресурс на большие задачи.  Вывод. Если вам кажется, что постоянно не хватает времени — дело не в количестве часов, а в том, как вы их распределяете.

Как я провела это лето Сегодня у моего ребенка первый день в школе. Он всегда посвящен теме Back to School и как ты провел лето. Мы шли в школу и думали, чего классного произошло. А потом я подумала, что и для себя хочу об этом подумать. Этим летом я решила устроить себе летние каникулы. Изначально думала чтобы сделать их настоящими: много гулять, читать запоем книги по списку, есть малину и спать до обеда.  Но потом поняла, что 1/ моя тревога сьест меня в первые две недели, если не раньше ( не буду работать, умру под мостом), 2/ врятли я смогу долго находится в таком состоянии, как бы это классно не звучало (все таки я трудоголик и люблю работать).  Поэтому решила поменьше работать и взять отпуск от операционки. Вместо этого сфокусироваться на новом и делать то, что давно хотела и у чего может даже нет рационального зачем, а только «просто хочется».  И кажется, это было лучшим решением, потому что я немало нового попробовала и чуть лучше поняла интерес: 1/ У одного из наших курсов появилась английская версия, и теперь я строю планы на перевод других, потому что процесс выстроен и понятен.  Возможно этой осенью появится еще — «Стать тимлидом» и «Краш-курс по затаскиванию проектов в срок». Или один из них. 2/ Придумала делать обучающие страницы по конкретным темам с примерами, как мы решали их в менторстве. Например о том, как разобраться с хаосом в работе, уменьшить количество встреч или выстроить процессы так, чтобы оставалось место для нового. Сразу дизайню в клоде и кайфую от процесса. Не знаю понравится ли вам, но как минимум мне точно) Одну уже сделала где-то на 60%, хочу выпустить осенью как минимум две. Но посмотрим как карта ляжет. 3/ Закончила когорту работы с менти, пересмотрела свои подходы и снова их улучшила. И запустила новый сезон. 1 из 2 уже занято, на второе есть ряд назначенных встреч-диагностик запросов, чтобы понять кого лучше взять. Остальные если будет метч — уйдут в вейтлист.  4/ Выпустила Baluno 2.0 — приложения, которое помогает учиться планировать объем на день с опорой на состояние. Там еще много работы и мыслей куда дальше двигаться, но ключевая сейчас задача — научиться продвигать глобал (на русскоговорящий сегмент умеем), и принять решение двигаемся дальше или закрываемся. 5/ Вернулась в дизайн интерьеров. Некоторые из вас знают о том, что я получала доп.образование по этой теме, но давно забросила. Этим летом решила вернуться. И не просто так, а поработать в паре с очень крутым дизайнером (я как подаван). У нас уже был совместный опыт и я по нему скучала. Так что я вся в чертежах и перепланировках живого обьекта и это захватывает. Дошло до того, что в несознанке купила курс по перетяжке и реставрации мебели и по-серьезке собираюсь в ближайшее время доехать до блошки, чтобы купить стул, на котором буду экспериментировать. Такие дела. Как ваше лето?

Открываю новый сезон менторства. В этот раз хочу сфокусироваться на двух направлениях: 1. Специалист или менеджер небольшой команды: - Постоянно за всеми доделывает и не успевает свою работу. - Работает, но не получает удовлетворения, т. к. делает это недостаточно хорошо. - Набирает больше, чем может, и в итоге приходится овертаймить. - Силы есть только на думскроллинг, игры или сериалы. Руководитель нескольких команд: - Задолбался играть в шахматки календаря и проводить встречи в «день без встреч». - Тонет в хаосе задач и проектов и уже слабо понимает, на что влияет, т. к. всё срочно ещё вчера. - От разных контекстов пухнет голова. - Должен писать стратегию, вижн, но это время уходит на разруливание чего-то. - Постоянно болеет или сбегает в мини-отпуск, иначе умрет от нагрузки, а завтраки без компа были сто лет назад. Я фокусируюсь на этих двух направлениях в Q4, т. к. это самое сложное время в году. Когда уже нет сил, нагрузка увеличивается кратно, и старые методы работы уже не работают. С моей поддержкой проходить будет проще, заодно и система сложится, и будет служить в следующем году. Если видите в себе что-то из этих пунктов и готовы поработать над ними — напишите @marianaonysko ваш кейс, чтобы я могла понять, смогу вам помочь или нет. —— Условия менторства Это не коучинг в чистом виде и не психотерапия. Я вхожу в ваш контекст и смотрю на него с экспертизой человека, который видел это много раз — в разных командах, проектах, на разных стадиях. Поэтому я не рассуждаю с вами вслепую, а говорю прямо, что вижу и что с этим делать. За каждым запросом обычно стоит что-то еще. Моя задача — помочь размотать этот клубок и провести за ручку до результата. Это плотная работа на 2–3 месяца, всё время в тесном контакте. Но руками за вас я не делаю. Моя цель — помочь вам сформировать навыки, а не дать просто знания. Параллельно всегда работаем над состоянием, потому что много действий зависит от количества ресурса. Стоимость — 1950 евро за весь период. Это 4 полуторачасовых встречи в течение 2–3 месяцев (в зависимости от темпа, в котором мы идем), постоянная поддержка в чате между ними и моя голова полностью в вашем контексте.

В июне у меня закончилось обучение на программе McKinsey Forward. Как-то упоминала о нем здесь, в канале, и вы просили потом рассказать, как оно мне по итогу. Почти месяц я ничего не писала, подумала, что этот пост будет отличным поводом вернуться. McKinsey Forward — программа развития менеджерских навыков, через которую они присматривают себе сотрудников. Изначально она задизайнена для ребят с небольшим опытом управления или вообще без него. Я решила сходить поучиться у них по двум причинам: 1/ многие хвалили систему обучения (хотела подглядеть, как у них устроено), 2/ хотела свериться, чему они сейчас учат. Обучение на английском или испанском, длится несколько месяцев. Чтобы попасть (а оно, кстати, бесплатное), нужно заполнить заявку и получить апрув. У меня получилось только с третьей попытки! Первый раз отклонили, потому что я подавала заявку из страны, где нет офиса Маккинзи (об этом мало кто пишет, но это правда важно и сейчас выглядит логичным, учитывая их цель). Не страшно — можно просто выбрать другую страну. Второй раз я ткнула в Аргентину (была первой в списке, лень было скроллить, а страна ни на что не влияет), но не взяли — сказали, что я оверквалифайд. На третий раз пришлось немного приуменьшить свой опыт — и это сработало. Изначально я думала, что посмотрю пару модулей и хватит. Но по итогу дошла до конца, хотя 80% материала для меня были не новыми. Но мне понравилось, что они дают много фреймворков — я люблю такое, а некоторые из них я подзабыла, хотя они классные. Во-вторых, там постоянно решаешь кейсы. Я не всё решала правильно с первого раза, постоянно накладывались старые паттерны поведения. Например, важность не просто собрать список проблем и докопаться до корневой, а сгруппировать их по типу и решать пачкой. Я не всегда так делаю, хотя знаю об этом, а тут прямо в процессе вспоминаешь, насколько это важно. В-третьих, взяла себе на заметку, как они рассказывают о делегировании и точках контроля. Я сама некоторые вещи из этих направлений объясняю сложнее, а у них — изящно. Про сам процесс: особо нового ничего не было, но я в очередной раз убедилась, как важно в рамках курса учить людей учиться и говорить про well-being. Треть курса, если не больше, была посвящена этому. Ты сначала проходишь модули, настраиваешь процессы для эффективного обучения, и только потом дают основную базу. Я давно к этому иду, но пока не понимаю, как продавать идею «тебе придется потратить три недели на настройку себя, а не на решение конкретной боли». На нашем рынке это звучит дико, но маленькие шаги я все равно даю в каждой своей программе. Кому подойдет? 1/ Если вы руководите командой на интуиции, нет базы или MBA, но хотите больше опоры. Скорее всего, вы многое уже будете знать, но теперь у знаний появится четкий каркас. 2/ Если вы не руководите, но планируете — обязательно сходить за базой. 3/ Если давно руководите и хотите освежить инструменты или посмотреть, как растить преемника. 4/ Если никогда не учились на английском и хотите попрактиковаться. Это не «супер-вау» для моего уровня знаний, но я совсем не пожалела, что сходила. Корочку дают (если вдруг вам важно), алюмни-сообщество большое (но я еще не заходила, не знаю, насколько оно полезное). Если решите подаваться, можете указать мой реферал ID 26MO340768. Мне это ничего не дает (я даже не понимаю, зачем они его выдают), но слышала, что с ним шансы на апрув выше. Я тоже указывала какой-то девушки из интернета — вдруг поможет. Спрашивайте в комментариях, если хочется узнать что-то конкретнее.

Взрослым тоже можно Когда у моего ребенка появились летние каникулы в школе, я вспомнила какое это классное время для ребенка. Как я сама, будучи ребенком, ждала каникул и предвкушала как я их буду проводить. Лето было для меня временем наполненным классными моментами. Потом я выросла, пошла на работу и пришлось забыть о летних каникулах. Более того, все карьерные решения я почему-то принимала летом и чаще всего меняла работу в этот период — а не как нормальные люди, которые наоборот замедляются на лето и не принимают резких движений. Или уходят в никуда, проживают лето и потом начинают поиски работы или чего-то еще. И вот, когда я вспомнила о летних каникулах, я подумала что и взрослым можно модифицировать летние каникулы под себя, даже если работы очень много (ее и так меньше не станет у меня, т.к. шило в попе). Поэтому я в мае-июне завожу заметку и начинаю писать планы на лето. В нее пишу моменты, которые хочу испытать. Например, в этом году в моем списке: - накупить всяких ягод и объесться ими так, чтобы живот лопал - смотреть на звездопад Персеиды - устроить кемп и сварить суп на костре - искупаться в водопаде или горной речке - сделать коллаж Я заметила, что пишу именно моменты, а не задачи. Не «съездить на природу», а «сварить суп на костре». Не «больше двигаться», а «искупаться в горной речке». Разница небольшая, но важная — моменты предвкушаешь, а задачи просто выполняешь. И ещё — это список, в который я разрешаю себе хотеть по-детски. Чтобы живот от ягод лопал и ни о чем не жалеть. И оказывается, взрослому это тоже можно. А вы делаете такие списки?

Я все еще встречаю людей, которые говорят, что все делегировали. И когда мы начинаем копать вглубь, оказывается, что есть еще большой пласт, что можно оптимизировать. А сейчас в ИИ эру навык делегирования — очень важен: умение поставить задачу, сформулировать результат, оценить промежуточное решение и дать обратную связь и т.д. Чем лучше умеете, тем на выходе результат. Как я обычно говорю, что иначе garbage in garbage out. И даже если нет людей в подчинении — все равно актуально хотя бы потому, что теперь каждый управляет агентами, которые управляют своими субагентами. Если тратить время на развитие — я бы начала с этого. В ближайшие несколько лет — это точно актуально.

Практикум по написанию вакансий Каждый раз когда я пишу вакансии — мне либо в комментариях к посту или в личку пишут, что забирают себе для вдохновения. Но для меня главное, что они всегда хорошо конвертируются в целевых кандидатов. И я уже один раз писала, почему важно вкладываться в описание вакансии: это выгодно и нанимающему менеджеру и соискателю. Из последних кейсов — когда мы нанимали одному из участников моей экспериментальной группы по выходу из операционки. Без модного бренда крупной компании в первые сутки нам удалось собрать 186 откликов, а суммарно около 300. Там не было и супер плюшек и гигансткой зп. Просто мы написали так, что было понятно что делать и чего ждут. И многие увидели в этом метч. И Ваня (участник группы) с этой подборки выбрал себе 2 сотрудников. И в ближайшее время планирует еще взять. Я подумала, что где-то в октябре могу провести короткий практикум или воркшоп для небольшой группы, буквально на 2 встречи. На выходные, например. На первой разберем, кого надо искать, вы напишете свои вакансии. А потом я покажу, как смотрю на них глазами соискателя, чтобы вы писали такие же понятные. Будем делать прям в режиме онлайн. Через две встречи у вас будет готовая вакансия, которая привлекает целевых кандидатов. А еще вы поймете, как писать так, чтобы экономить десятки часов на фильтрации неподходящих откликов. Может вообще устрою хакатон на 1 день — с утра обсуждаем тему, идем писать, после обеда разбираем то что написали. Поэтому если хотите — напишите мне в личку @marianaonysko. Если соберется человек 5 — я поищу время, чтобы провести. Но сразу скажу, что это будет не бесплатно, чтобы был равноценный обмен и ценность и для меня, и для вас.