Еадеск

⛔️ Еадеск закрывается Мы приняли непростое решение закрыть Еадеск в этом году, дата окончания работы — через месяц, 25 июня. Платежи на следующий период уже отключены и мы вернём переплату всем клиентам за период после 25-го июня. Еадеск заработал 18 июня 2018 года, 8 лет назад. Это было длинное и увлекательное приключение, спасибо что разделили его с нами. Мы постарались выжать из наших ресурсов всё, чтобы дать вам удобный инструмент и теперь пришло время попрощаться с ним. Причины разные, их много, но ключевое — рынок в России изменился в последние годы до неузнаваемости: расходы растут очень быстро, а клиентов привлекать стало всё сложнее и дороже. Новость может оказаться неожиданной и принести неудобства. Чтобы не искать и не внедрять новое решение самостоятельно, попробуйте инструмент для коммуникаций от нашего партнёра и инвестора: https://go.pbx.team. Сейчас ребята активно развиваются, уже поддерживают мессенджер Макс, личный Телеграм и многое другое. Мы с ними на связи и помогаем клиентам в переходе. Ещё раз, спасибо вам большое, что доверили нам переписку с вашими клиентами! Прощайте!

⚙️ Технические работы на сервере в 22 по МСК Сегодня, в 22 часа по МСК, на серверах Еадеска мы будем проводить технические работы, из-за которых часть сервисов будет перезагружена. Ожидаем простой не более 5 минут. Это обновление несёт новый канал — Макс, пока в режиме открытого тестирования. Поэтому на вопросы будем отвечать в техподдержке, официальный анонс и документация будут как только канал выйдет из тестирования. Следите за новостями.

📱 Мобильная версия 2.0 Работы по стабилизации закончены — надеемся, вы уже оценили как хорошо всё работает. А теперь время для обновлений. Мы взяли и полностью для вас переписали мобильную версию Еадеска, которая работает из браузера на смартфоне или планшете. Стало удобно, современно и без груза старых технологий, чтобы быстро обновлять, если что. Подробнее в статье блога: https://yeahdesk.ru/blog/new-mobile-version А пользоваться по этому адресу: https://m.yeahdesk.ru

Сегодня в полночь, 00 часов по МСК, будет обновление сервисов. Возможен простой до 15 минут. Изменения затронут работу функции «отложить», остальные получат лишь инфраструктурное обновление.

Сегодня в 22:00 по МСК будут проведены плановые технические работы. Отключение сервисов не планируется, однако может наблюдаться замедление работы. Время окончания неизвестно. Это завершающая стадия работ над модернизацией инфраструктуры Еадеска, которую мы начали в апреле. За это время мы перенесли все ресурсы на отечественные сервисы, чтобы не попадать под блокировки Роскомнадзора. Переработали весь критичный код, расширили конфигурацию серверов и логирование системы, чтобы повысить устойчивость системы и скорость решения проблем. Все работы планируем успеть завершить в июне.

Все обновления завершены, конфигурация сервера изменена, простой составил 2 минуты. Пожалуйста, сообщайте в поддержку о всех нештатных ситуациях, мы их активно разбираем и сейчас выпускаем обновления несколько раз в неделю. И лишь некоторые из них требует перезагрузки и вызывают простой. Продуктивной недели!

Сегодня в 22 часа по МСК будет обновление конфигурации сервера для увеличения скорости работы, из-за чего планируется перезагрузка всего сервиса. Ожидаемый простой составит не больше 10 минут.

Вчера, в 22 часа по Мск, мы провели плановое обновление сервиса. Обновление инфраструктурное — оно позволит нам лучше понимать ошибки, быстрее на них реагировать и исправлять. Возможно небольшое увеличение скорости работы. Это очень крупное обновление, оно затрагивает практически все части сервиса, поэтому мы могли что-то упустить и не проверить. Пожалуйста, обращайтесь в поддержку, если что-то не работает.

✌️ График работы на праздники. В эти длинные праздничные выходные поддержка Еадеска не работает, мы вернёмся в понедельник в 9 утра по МСК. Как всегда, поддерживать работу сервиса целиком будут дежурные специалисты. Они же будут отвечать на критические обращения, поэтому время ответа увеличится. С праздником Великой победы! Хороших выходных и праздников.

В понедельник в 22 часа по Мск, мы планируем технические работы, возможны прерывания в работе сервиса. Если всё пройдёт хорошо, то никто и ничего не заметит, всё будет работать. При сложностях простой составит несколько минут а отдельных сервисах. Поддержка будет на связи: пишите ваши вопросы, если будут.