До сих пор не продаёте через Телеграм? Дочитайте эту статью до конца, и вы поймете, что зря!
Вот немного цифр. За 2019 год общая сумма продаж через Телеграм превысила 1 млрд руб. И это при том, что в России он был официально заблокирован. В 2020 году объем онлайн-продаж увеличился на 67%. После разблокировки Телеграм в России, 18 июня 2020 года, общая сумма сделок выросла до 1,64 млрд руб.
Вот, что написал Павел Дуров в своём телеграм канале 12 января 2021 года: "Число активных пользователей Telegram превысило 500 миллионов. Только за последние 72 часа в Telegram зарегистрировались более 25 миллионов человек со всего мира”
По данным компании в августе 2020 аудитория пользователей из России насчитывала 26,7 млн человек. А в течение месяца после отмены его блокировки на территории РФ там зарегистрировалось еще 1,2 млн человек.
Чем же так полезен и интересен Телеграм?
Во-первых, он очень быстро работает. Конечно, он не заменит ваш сайт, но может послужить отличным дополнением.
Во-вторых, его легко использовать. Гораздо проще, чем сайт или Facebook-страницу.
В-третьих, там можно настроить чат-бот. Он сильно облегчит жизнь не только вашим клиентам, но и вам самим.
Ну, и в-четвертых, Телеграм - это один из самых популярных мессенджеров на территории России. И единственный, через который активно ведутся продажи. Популярнее Телеграма только Viber и WhatsApp, но они, в основном, используются как обычный мессенджер, только для общения.
Что продавать в Телеграме?
Всё, что угодно.
На этом можно было бы остановиться. Но мы хотим вам рассказать о нишах, объем продаж в которых ощутимо увеличился в 2020 году по сравнению с 2019:
- образование и работа — на 454%;
- товары для авто — на 285%;
- товары из Китая — на 206%;
- аптеки — на 126%;
- товары для дома и мебель — на 108%.
Если вы хотите узнать, какие каналы наиболее популярны, идите на tgstat.ru, выбирайте свою страну, нишу, период и анализируйте. Путем нехитрых манипуляций можно выяснить, что в России наиболее популярный канал в категории Продажи за 2020 год — это канал с товарами с Aliexpress.
И, кстати, на Telegram TOP очень скоро появится аналитика, которая сможет конкурировать с TgStat и Telemetr. Следите за обновлениями!
Как продавать? Канал, чат, чат-бот и стикерпак.
Канал — для того, чтобы публиковать что-либо, связанное с вашим бизнесом. Новости, акции, поступление товара, новинки, инструкции, распродажи. Делитесь с вашей аудиторией всем, что происходит. Тем более, что по статистике эту информацию увидит 80% ваших подписчиков. Канал — это замечательный инструмент для привлечения аудитории.
Чат. Общайтесь со своими подписчиками, отвечайте на их вопросы, сами их задавайте. Так вы лучше узнаете, что именно интересно вашей аудитории. А так же, сможете легко с ней взаимодействовать. Это отличный способ показать свою открытость и заслужить лояльность аудитории.
Чат-бот. Незаменимый помощник для вас и ваших клиентов. Может собрать контактные данные аудитории, записать на процедуру, даже продать товар при необходимости. Всё, что можно автоматизировать, и где можно минимизировать участие человека — поручите боту. Он отлично справится даже с продажей билетов на поезд (например, через RailwayBot можно не только найти нужные билеты, но и оплатить их).
Собственный стикерпак. Создайте свой, не похожий на другие, стикерпак. Если он будет супер крутым, и аудитория будет им активно пользоваться, он сможет стать вам дополнительной рекламой. Чем популярнее будет ваш стикерпак, тем более узнаваемым станет ваш бренд.
Реклама в Телеграме.
Официальной, таргетированной рекламы в Телеграм пока нет (хотя Павел Дуров обещает ее внедрить в 2021 году). Но рынок рекламы в этом приложении довольно объемный — 12,8 млрд руб. за 2020 год (и это только каналы на русском языке). Самые популярные ниши по обороту рекламы в русскоязычных Телеграм-каналах: бизнес и финансы, женский раздел и СМИ. В 2019 году рекламных постов на русскоязычном пространстве Телеграм было 22,8 млн. А в 2020 — 44,4. То есть их количество увеличилось практически в два раза. Любопытно, что принесет нам 2021?
Чего ждать в 2021?
Рынок рекламы в Телеграм, количество каналов, подписчиков и продаж в 2021 будет только расти. Как и растет с 2018. Так что, если у вас или вашего бизнеса до сих пор нет канала в Телеграм, или хотя бы чат-бота, то что вы ещё здесь делаете? Быстрее создавайте и занимайте своё место под солнцем, пока конкуренция ещё не запредельная. А как набрать свою первую 1000 подписчиков, читайте в нашей статье.